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auのXperia(is11s)のエラー 友人が、auのXperia(is11s)を使っています。
メールの送受信ができなくなったそうです。空き容量が足りないって出るようです。

ネットで調べた方法（キャッシュの削除）を試しそうとしたのですが、
「設定」アイコンをクリック→アプリケーション→アプリケーションの管理→
キャッシュを削除したいアプリをクリック→キャッシュを消去

…が、できないようです。

「タップ領域がかなり少ないし、悪くてタップできない状態もでる」
「光ってるのがほとんど無い状態」

とのことです。
解決方法をよろしくお願いします。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 3945日前

　

丁寧なご回答、ありがとうございます。
本体の空き容量もエラーで見れない状態らしく、お手上げとなり、
お店に持っていくことになりました…。