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シャープ製携帯002SHの不具合ソフトバンクの携帯(シャープ製002...

シャープ製携帯002SHの不具合ソフトバンクの携帯(シャープ製002SH)を今年2月に購入しました。一度だけHDMIの外部端子を使用したところ防水パッキンが閉まらなくなってしまい、ういた状態になってしまいました。ショップに持って行くと修理代1万8千円との事です。通常通り使用していて、一度外部端子を使用しただけで壊れるなんて欠陥品じゃないかとショップに言っても、メーカーの回答がそうなのでとの事で受け付けてくれません。外部端子を使用するたびに1万8千円払えと言うのかと詰め寄ったところ、その都度パッキンが壊れるのであったらそうなりますと言われました。あまりにユザーを無視したショップやメーカーの態度にくやしくてなりません。同じ経験をされた方や、この様な時はどう対処したらよいかご存じの方のご助言を頂きたいのですが宜しくお願いします。もし、この質問を読んで気分を害された方がいらっしゃいましたら申し訳ありません。
Yahoo!知恵袋 4847日前
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質問者が選んだベストソリューション
元ショップ勤務ですその苛立ちはすごく分かりますご気分を害すかもしれませんが思った事そのまま書きます修理代を盛るとか、自分の判断で修理代を安くするとかは一切できませんメーカー側が「破損・保障適用外」と返してきたならそれに従うしかショップ店員はできませんショップ店員に詰め寄っても解決できません特に破損の初回修理では料金の調整もできません実際にあった事例ですが「画面をちょっと拭いただけなのに携帯が真っ二つに折れた。無料で直せ」と乗り込んで来た客もいますどう考えても力の入れ過ぎでしょうが「軽く拭いただけ」の一点張りでしたそういった事例とあなたの事例が別なのは分かっていますが「普通に扱った」と「雑に扱った」の線引きは非常に難しいんですそこだけはご理解下さい防水携帯用パッキンはしっかり閉まる形になっているので少し違う向きに力をかけると曲がってしまったりという事が起こりやすいですもし、その事も踏まえながら注意して使っていたのにパッキンの破損が起こったなら同じショップへ行って、店員からその場でお客様センターへ電話させて下さい修理対応になるのは確かですが、料金調整ができる可能性もゼロではないです後は、あなたがどうだったかとかでは無いですが大前提としてショップ店員も人間なので「イイ客」には「この人は悪くないはず!できる限りの事を精一杯やってあげよう!」って気になるし「ケンカ腰の客」には「どうせあんたの扱いが雑なんでしょ。」って思いますなるべく冷静に、違うショップにはあまり浮気せずにじっくり頑張ってみて下さいm(。 。)m
Yahoo!知恵袋 4844日前
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質問者が納得ケータイWi-fi対応Softbank携帯使用してます4日前ぐらいから同じ現象です YouTube側になにか問題や変更があるかと思ってます 何日かで前みたいにフル再生できると思いましたがSoftbankショップに電話してみます! YouTubeフル再生できるからを売りにこの携帯買ったのに…(`Δ´)怒 頑張りましょう! 電話してみました!笑 やはり「見れてたものが見れなくなった状況から、YouTube側になにか原因があるかと思います」 ( ;∀;)泣
4141日前view117
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質問者が納得>そういう使い方もありですか? 機種によっては。 >白ロム買って、やった方が安いですか? 知識のない人が買うものじゃありません。
4159日前view81
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質問者が納得みんな普通にWindowsのパソコンでやってますよ。iTunesなども普通にWindowsで出来るので問題ありません。 使い物にならない、ガラゲーの方が使えるというのは嘘です。ネットとか見る人にとっては雲泥の差です。基本メールだけという方はガラゲーで十分です。 初期不良がやばいというのはあります。後々改善されていきますので最初の辛抱ですね。 iPhoneが一番安定してますし料金も安いです。
4287日前view71
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質問者が納得メモリーから写真抜いた時に何か抜いちゃいけないもんまで抜いたんじゃないのか? 再設定しても繋がらないなら、SOFTBANKに問い合わせるかショップに持ってってください。
4319日前view144
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質問者が納得取扱説明書は付いてませんがオンラインマニュアルが有ります。 取扱説明書は 1000Pで郵送してもらえます。 購入の場合は1575円(送料込み) 下記方法でフォルダをシークレット設定出来ます。 本体のピクチャーや受信ボックスや送信ボックス⇒シークレット設定するフォルダでメニュー⇒シークレット設定⇒端末暗証番号入力 下記方法でシークレット一時解除や解除出来ます。 本体のピクチャーや受信ボックスや送信ボックス⇒メニュー⇒シークレット一時解除⇒端末暗証番号入力 シークレット解除するフォルダでメニュー⇒シークレ...
4427日前view105

取扱説明書・マニュアル

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http://cdn.softbank.jp/.../002sh_userguide.pdf
467 ページ27.25 MB
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