0

今、SoftBankの店頭に行ってきました。携帯に不具合があるため、修理をお願いしたところ、オールリセットすれば問題は解消されるとの事でした。その際、店員の方からアドレス帳や大切なデータをメモリーカードに保存するよう注意を受けました。しかし、私は709SCを利用しており、アドレス帳をメモリーカードに保存する事が出来ないため、店員の方に、一度、代替器にアドレスを移して、709SCをオールリセットし、その後で代替器から再度、アドレスを入れてほしいとお願いしました。すると店員の方から、他のメモリーをメモリーカードに移動するよう指示を受けましたので、そのようにした後、携帯を渡してお願いしました。そうしたら、店員の方が誤ってアドレス帳を移してないまま、オールリセットをかけてしまいました。もちろん故意ではなかったことはわかりますが、アドレス帳には学校関係の連絡先や、就活関係、バイト先の連絡先がすべて入っていたので困るとかそういったものではありません。アドレス帳の写しを控えてなかった私も悪いですが、もう本当に腹がたって仕方ないです。お店の方は、謝罪の言葉を言って下さいましたが、はっきりいって謝罪されても…という気持ちです。私も気持ちがおさまらなかったので、店員の方の名前を控えさせていただいて、サービスセンターに連絡させていただきました。サービスセンターの方は４、５日後に連絡しますと言っていましたが、こういう場合、何か保証のような事はして頂けるのでしょうか？詳しい方いらっしゃいましたら、教えていただけませんでしょうか？よろしくお願いします。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 5966日前