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携帯電話(サムスンモバイル)2か月で故障。多額の修理代金に納得できま...

携帯電話(サムスンモバイル)2か月で故障。多額の修理代金に納得できません。お金を払いたくない場合は解約以外方法はないのでしょうか?携帯電話(サムスンモバイル)2か月で故障。多額の修理代金に納得できません。以前利用していた携帯本体を紛失してしまい、あんしん保証パックを利用し現在の「サムスン740SC」を購入いたしました。その真新しい携帯が使用2か月で充電ができなくなり、手で充電器を抑えながらやっと少し充電ができる状態。その状況に我慢できなくなり、ショップへ持ち込み修理依頼を申請したところ、ショップへメーカーから返事がありました。その返事が「お客様の過失により基盤が故障。修理代金は3万円程度。」というもの。ショップからは、「あんしん保証パックを利用してから6か月経過していないので、保障パックは利用できない。外部からの衝撃で壊れるような場所じゃないらしいです。」と言われました。かなり頭にきています。ふざけてます。保障パックのルールはなんとか納得できますが…普通に携帯を使っていて、2か月で故障し3万円修理代。しかも、こっちの過失って…。どうしても納得できないのです。そのような場合は解約以外に方法はないのでしょうか。。。端末本体は、持ち歩く時には必ずバックの中です。落としたり、キズをつけたり等、一度もありません。充電は、寝る前にしていただけです。ご回答を宜しくお願い申し上げます。
Yahoo!知恵袋 4871日前
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質問者が選んだベストソリューション
つまり、充電口の不良ってことですよね。。私もこの部分を壊した(覚えはないけど)経験があります。保証を解約した後だったけど『購入して日が浅いから無償で大丈夫だろ』って思ってましたが…ダメでした。主さんと同じく、私も携帯は丁寧に扱うんで壊れ方に納得がいかなかったのでショップとかカスタマーセンターと擦った揉んだしましたが話し合いをしても尚更ムカつく回答しかしないのがSoftBankです。話すだけ時間と電話代の浪費、無駄だと気づいて途中で断念しました。もちろん、かなり怒り狂いましたから普通なら携帯投げつけて『こんな糞会社は解約だよバカヤローっ!』って即日解約したでしょうがSoftBankには無料通話できる最大唯一の利点があるので我慢しました。あんしん保証に再度加入できるまで約二ヶ月間(以前は解約から半年後に再加入が可能でした)ありましたので、その期間は待つしか仕方ないので手持ちの充電器を改造してコネクターじゃなく配線を加工して携帯にくっつけて充電したり、PSPのバッテリーをくっつけてみたり…いろいろやりました。(私は工作が好きなんであまり苦にはならないですが)そんなんしてたら二ヶ月経ったので再度加入してすぐ修理に出した次第です。そういった経緯からSoftBankを語りますが…SoftBankは保証関係の修理に一切妥協しないです。主さんは後四ヶ月(とは言っても長いですが)したら無料修理できるので、それまで自作か代わりの機種でやり過ごすのが結果的に賢明だと思います。今回の件はSoftBankと交渉しても時間と電話代の無駄になります(>_<)
Yahoo!知恵袋 4864日前
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質問者が納得①、②プリモバイルは機種変更がないので店舗での購入の場合は番号が引き継ぎできません。 ③番号を引き継ぐには、オークションや中古、新品を扱う正規店以外で白ロムの端末のみを買って、今使用中のSIMを入れれば使えます。 ※白ロム端末購入時の注意 SoftBankサイトにて利用制限確認で○の判定が出る端末が好ましい。 ▲でも赤ロム保証してくれるなら考慮。判定には15桁の製造番号を入力でできます。なので製造番号がわからない、知らせない物は除外しましょう。 端末によってはメール不可の端末があります。たしか、お...
4217日前view282
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質問者が納得オンラインで購入の場合 プリペイドカードはもう登録されいるはずです。 3000円分が・・・・ 1400に電話して 1を押せば 残高有効期限が聞けます。
4229日前view197
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質問者が納得740SCはAT&Tでは3Gが使えないのでGSMにする必要があります。自動設定でダメなら、740SC説明書の3-14,15に書いてある様にネットワーク設定をGSMにして、事業者をAT&Tに手動で設定すれば使えたかもしれません。 これがダメだったならSIMロック解除においてネットワーク設定ができない不良品になったのかもしれません。
3579日前view91
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質問者が納得まず国際コードとは、国際発信する場合に頭につける番号です。 これを省略形にしたのが、皆さんご存知の + や 010 です。 つまり 0046010 はSoftbank社が使うデフォルトの国際発信番号そのものです。 SIMロック解除して使用しているとのことですから、SIMは現地のSIMを挿しているということでしょうか。 もしこの状態で。SIMに対して他社となるSoftbankの0046010を使用したら、その機種でどのように挙動するかはわかりません。 理屈で行けば使えないと思いますけど。。。 キャリアでサポ...
4221日前view241
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質問者が納得まさかとは思いますが…プリモバイルですか? メールはメールし放題300円/30日に加入しないと利用出来ません。ネットは利用出来ません。 ポストペイド(通常契約)の場合はS!ベーシックパックに加入しないと MMSやネットは利用出来ません。
4396日前view218

取扱説明書・マニュアル

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http://broadband.mb.softbank.jp/.../740sc_userguide.pdf
308 ページ18.81 MB
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