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至急！ ソフトバンク・プリペイド契約の携帯を一般契約（ホワイトプラン）へ変更して使えますか？ （プリペイド→一般）.1ヶ月前にソフトバンクでプリペイド携帯を契約しました。プリペイド携帯の型式は７４０ＳＣです。このプリペイド携帯をホワイトプランで再契約して一般のソフトバンク携帯と同様に使いたいです。①ソフトバンクサービスセンターでは 「新規契約となり電話番号は変わってしまうが、新規契約すればお使い頂けます」と言われました。②ソフトバンクショップへ連絡すると 「新規契約の際は、携帯端末のシリアルナンバー(SN)を登録する工程があり、お客様の携帯のSNはすでに登録されています」 「従ってプリペイド携帯で新規登録はできませんし今までしたことがございません」と言われました。③またソフトバンクサービスセンターへ連絡すると 「ショップ店員が誤ったご案内をしております」 「携帯はＳＩＭカードにすべての情報が集約されており、新規契約（ホワイトプラン）で新しいＳＩＭカードを作って差し直せばソフトバンク携帯としてお使い頂けます」 「シリアルナンバーの登録は関係ありませんし、７４０ＳＣは一般・プリペイドどちらでも発売されている機種の為、契約変更可能です」と言われました。ソフトバンクサービスセンターとショップで答えが正反対で大変困っています（涙）ややこしくてすみませんが、お詳しい方教えて下さい。１００チップお礼差し上げます。

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Yahoo!知恵袋 5135日前