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ソフトバンク　811ＳＨの電池パック　どうしたら手に入るか？？？在庫ナシ、入荷未定　ソフトバンクのあんしん保証パックは詐欺か悪徳商法か？？？どなたか教えてください！１年前　購入時よりあんしん保証パックとやらに加入し、１年間私はソフトバンクとの契約にもとづき、毎月500円近くを払いこんでまいりました。１年が経過し、無料でもらえる電池パックを頂こうと申請したら、“在庫ナシ”“入荷未定”との事。　納得がいかないので、157に電話しオペーレーターのお姉さんを問い詰めた所「私では返答いたしかねますので上の者からお電話いたします。」と言われ、待つこと数時間・・・、　責任者のイ○ウさんとやらから電話がありました。私「私は御社との契約で、１年間料金を払い込んできましたので電池パックをいただきたいのですが」イ「誠に申し訳ありませんが、現在在庫がなく入荷も未定ですのでお渡しできません」私「それはなぜですか？御社の方でこの機種の使用者が何人いて今後いくつ必要になるのか把握できてますよね？」イ「そうですね」私「では、分かっていて在庫がなく入荷も未定の状態になっているのですか？」イ「誠に申し訳ありません」私「では、御社が私との契約を履行できないと言うなら、今まで払い込んだ料金を返してください。」イ「それはできません」私「ではない物を出せ出せ言っても話が進みませんので、御社から私が納得のできる代替案をだしていただけますか？」イ「では、普通はできないのですが、在庫が確保できたらこちらからお客様にご連絡を差し上げます」私「え？そんなことが“普通”にできないのですか？では、他の方はどうしてるのですか？」イ「ショップにお越しいただくか、157でご確認いただいております。」私「おたくが契約違反をしているのに、そんな対応しかできないのですか？だいたい入荷未定な物を待っていて、どうにかなるものですか？その間に電池パックが使えなくなったらどうすればいいのですか？」イ「誠に申し訳ありません。お客様のご意見は真摯に受け止めさせて頂いております。」私「いや、あなたが真摯に受け止めてもらったって、何の解決にもなっておらず私も納得はしておりませんが・・・」といったやり取りを２回り程繰り返してラチがあかないので電話を切りましたが・・・。他の板を見ても同様のトラブルがかなり起きているようですが、まだまだこれから爆発的に増えるでしょう。とにかく、ソフトバンクのこの詐欺的、確信犯(正しい使い方ではありませんが)的なユーザーをバカにした対応は許せません！どなたか良い知恵をお願いします！

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Yahoo!知恵袋 6058日前