Gizport
1 回答
0
Share (facebook)
33
view
全般

ソフトバンク携帯812SHを使っていましたが、電池パックが膨らんで蓋...

ソフトバンク携帯812SHを使っていましたが、電池パックが膨らんで蓋が閉まらずすぐに電源が落ち、充電しても半日持ちません>< ショップに持っていってもお客様センターに電話しても、携帯の充電パックは付属品なのでお金を払うかポイントで変えてくださいと言われました。
安心パックに加入していましたが1年経たないと無償交換は出来ないそうです。入ってても意味がない。
ネットを調べると810SH811SHは不良品認定で無償交換対象なのに、812SHは除外されています。
まだ7ヶ月しか使っていないのにこんな不良品を売りつけて、お金を取るなんて悔しくて仕方ありません><
J-PHONE→VODAFONE→SOFTBANKと10年近く使って参りましたがこんなこと初めてで、対応にがっかりしました。
誠意のかけらも感じられず、電池パックは「付属品」の一点張り・・・電池ないと使えないのに・・・
もう他の携帯会社に変更しようかと考えています・・・本当に残念で仕方ありません。
他の方でこんな対応された方はいるのでしょうか?
そしてこれからの私の対応を質問させて下さい。

①もう一度ソフトバンクに交渉してみる
②お金を払って電池パックを買う
③他社の携帯会社に乗り換える(そうすると携帯分割払いにしているので残りを払わないといけないですが)
④このまま壊れるまで使う(ほとんど使い物になりませんが)

乱文で失礼いたしました。
Yahoo!知恵袋 6030日前
コメントする
お気に入り
1
質問者が選んだベストソリューション
何故、蓋が閉まらなくなるまで放置したのでしぅか?

SoftBankの電池の保証期間は6ヶ月ですから、年内にショップに行けば無料交換してもらえたのに…

それに、電池の使い方次第では6ヶ月以内でも寿命が来ます。
頻繁に充電しながらメール、ウェブを利用していませんでしたか?
最近の電池は熱に非常に弱く、利用中は当然電池を消費するので、熱を帯びます。さらにその時に充電すると熱がさらに加わり電池自体が熱膨張すると本来の機能が発揮出来ません。
この様な事に覚えはありませんか?

そうですね、使用頻度としては頻繁では有りませんね。
ショップによっては対象が異なる場合があるので、駄目元で違うショップに行って駄目なら購入3000円or2000ポイントで交換のどちらかにした方が良さそうですね。

電池パックの形状が810SHと812SHでは品番が異なるので、クレームの対応にはなりませんね。

家にもシャープの製品が1つありますが、2度基盤交換していますね。

もう、シャープは使いたくありませんね。

先行投資で今購入して、数ヵ月後に貰える電池パックをネットで売れば1500円程で売れるので今は我慢して購入した方が良いと思います。
Yahoo!知恵袋 6026日前
シェア
 
コメントする
 

参考になったと評価
  このQ&Aは参考になりましたか?

Share (facebook)
その他の解決方法を知っていますか?
回答する
全般
1503
Views
質問者が納得なるほど!それはショップに持って行ってのリセットじゃないと無理です。ショップに生活アプリのフォーマットをする機器があるので、それをしましょう。事情を言えばすぐやってくれます。ちなみに手数料は取られませんよ。それをすればオールリセットも可能です!
4877日前view1503
全般
49
Views
質問者が納得携帯かPCかわかりませんが、携帯としてお答えします。私も以前は沢山の迷惑メールに悩みましたが、現在はほぼ必要なメールのみなので、快適です。ご参考までに紹介しますね。メアドは変えたことありません。どこの携帯も考え方は同じです。携帯から設定ができます。メルマガも受信できます。 考え方は、迷惑メールはPCを使うことが多いため、PCからは基本的に受信しないにして受信したいものだけ登録する。PCが元でも携帯の転送機能を利用して送ってくるものはなりすまし規制でカットする。 メールフィルター(メールの設定)か迷惑メール...
3685日前view49
全般
122
Views
質問者が納得手動受信設定の場合は 100文字程度の通知メールを受信します。 下記方法で手動受信設定を出来ます。 メール ⇒設定 ⇒S!メール設定 ⇒メール受信設定 ・手動受信
4144日前view122
全般
115
Views
質問者が納得IDに携帯電話番号、パスワードには、携帯電話からマイソフトバンクにアクセスして、PC用マイソフトバンクパスワード確認で出てくるパスワードを設定して下さい。
4470日前view115
全般
96
Views
質問者が納得転送できませんとメッセージがでるのであればSDカードの不良か、データをSDカードに移行する時点で失敗していたということが考えられます。 脅かしてしまうかもしれませんが、もし仮にそうなっていた場合データを取り出すことは無理かとおもいます。 また、コンテンツキーはSDカードへ移行した場合、正常に携帯電話に復元できても一般的には再生はできないものと考えてください。
4536日前view96

取扱説明書・マニュアル

2218view
http://broadband.mb.softbank.jp/.../812sh.pdf
466 ページ12.98 MB
もっと見る

関連製品のQ&A