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ソフトバンクケータイの不具合はどこへ相談したらよいでしょうか?ソフト...

ソフトバンクケータイの不具合はどこへ相談したらよいでしょうか?ソフトバンク830CAを使用しています。2カ月位前に急に、「最近よく圏外アナウンスでつながらない・・・」と指摘をされ、そんなはずはないと思いつつ・・・我が家は、家族全員ソフトバンクでたまたま母が私に電話したがつながらず、隣にある主人のケータイを鳴らし、同じ場所にあるのにおかしいと思い、ショップに修理を依頼。症状は再現される事なく、点検で返され・・・また同症状で再修理。3回目で、ショップが157にかけあってくださり、同機種に交換。しかし、数週間でまた同症状・・・ショップに相談すると、「今回の交換後は修理しか対応できないので、157へ相談を・・・」と。157へ相談すると、、「我が社としては、修理対応しかできかねます。」その一点ばり。「直るまで何回も修理にだすんですか?」と尋ねると、「申し訳ございません」の繰り返し・・・後、1年ちょっと端末代を支払わないといけないので、解約もできず・・・このまま修理を繰り返すしかないのでしょうか?今の時代、ケータイがつながらないなんて、ありえないです。急な用事があるから使うのに・・・CMにお金がかけれるのなら、もっとユーザーへのアフターに力をいれてほしいです。Jフォン時代までは、何の不満もなく使っていただけに、悲しいです。何かいい方法はないでしょうか?アドバイスお願いします。
Yahoo!知恵袋 5509日前
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質問者が選んだベストソリューション
電波が3本届いているエリアなのに、相手からかけると圏外になるというのはよくあるケースです。しかし、ソフトバンクが修理しか対応しない上に、修理では直らないので厄介なのです。購入1年以内の場合、3回修理に出しても直らなければ、同ランクの違う機種か同機種への交換が可能になります。購入1年以上の場合、分割残債を0にするので普通に機種変更してくださいとなります。まずは、面倒ですが修理に出すしかありません。アフターが悪いので、スタッフの私用ケータイは他社が多いです。元ショップスタッフより。
Yahoo!知恵袋 5502日前
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質問者が納得iPhone4Sで16GBなら 端末代金実質0円(割賦金と設定月月割が同額) ホワイトプランi 980円 S!ベーシックパック 315円 パケットし放題フラット 一定額4410円 の上記金額で利用可能と記憶してます。 他スマートフォンならパケット定額がForスマートフォン(上限5985円)がメインになり税抜きで1500円の差が出ます。 iPhoneも他スマートフォンも同じフルブラウザ端末ですからパケット通信料は定額加入でも上限利用必至です。 但し、iPhoneはSoftBankのあんしん保証...
4636日前view146
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質問者が納得取扱説明書の3-16頁を見ましょう。その他、こちらは有料となりますが、ナンバーブロックというサービスもあります。 http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?id=10510&a=102
4641日前view150
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質問者が納得画像形式が保存できない形式なんじゃないでしょうか?? http://www.gigafree.net/tool/encode/ で試してみてください。
4710日前view112
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質問者が納得ソフトバンクではありませんが、充電口のカバーは無料でつけてくれました。ソフトバンクでもやっていたように思えますが、お願いしたことが無いのではっきりはいえません。
4710日前view108
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質問者が納得>●iPhoneとスマートフォン、使いやすい(機能的、金銭的な面から見て)のはどちらか。デコメをS!メールアドレスで扱いたいのならばAndroidスマホになります。金銭的、操作的に考えればiPhoneです。>●今出ている最新のiPhoneの機種は何か。「iPhone 4S」です。>●iPhoneを使う際にはパソコンは必要か。>特に3つめの質問についてなのですが、1ヶ月に1度くらいしかパソコンは使えません。>あまり流行の曲なんかは聴きませんが、iPodに曲を入れる要領でiPhon...
4733日前view91

取扱説明書・マニュアル

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http://broadband.mb.softbank.jp/.../830ca_start.pdf
31 ページ7.40 MB
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