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私は、ともだち紹介キャンペーンで、商品券がもらえるはずだったのに郵送したはずの、紹介キャンペーンの書類がソフトバンクに届いてないからと、商品券をもらえませんでした。ショップの控えには、紹介キャンペーンと書いてあったのですが、その控えがあってもダメ。コールセンターに電話しても、『多分、郵便事故で届かなかったのでしょう。こちらに届いてないので、ショップの控えがあってもあげられません。』と言われた。なんか、コールセンターの対応も、マニュアル棒読みって感じでほんと、むかついたよ。縛りの2年たったら、絶対解約してやろうと思った。なのに、1年ちょっとで、故障。（SH911）何度も再起動を繰り返し、フリーズするし、まったく使い物にならず、コールセンターに電話しても、あいかわらず、マニュアル棒読みで『こちらでは、お答えできません。ショップで確認してください』だって。2年の縛りがあるので、解約もできす、使えない携帯が部屋に転がってます。システムもコロコロ変わるし、ありえない。ソフトバンクにしてほんと後悔しました。