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昨年の12月に販売された940SH、941SH以降、ついにシャープもイヤホン端子はこれまでの平型端子型から外部端子型に変更になりました。質問者の方の言われるように、店舗で文句を言ってもいいと思いますが、どのような対応をされるかはその店舗の度量次第だと思います。因みに購入からどのくらい日程経ってるかにもよりますが・・・もしもまだ購入から数日中なら、誠意ある店舗なら機種変更自体をキャンセルしてくれるかもしれません。契約時の書類があれば、そこに対応された方の名前があるでしょうから、その方に確認したことを店舗で申し出れば対応も変わってくるかもしれません。ただ、書類に残ってない「言った言わなかった」は、水掛け論になって泥沼になる可能性もあります。購入からお時間経過していれば、対応もしてもらえないかもしれません。場合によっては外部端子型イヤホンをもらえる、もしくは変換アダプターをもらえるというのでよしとする状況になるかもしれません。今後シャープ製機種も全て外部端子型になって行きますので、考え方次第ではイヤホンをもらえればよしとしても良いでしょう。ただし私としては上位機種の使用ではbluetoothの利用が絶対お勧めです。音質もクリアですし、何よりケーブルの接続から開放されて自由に使えるのは9シリーズだけの特権（8シリーズにも一部対応機種ありますが）なのですから。まずは店舗に相談してみては！？ただし、初めからケンカ腰で言ったら、まとまる話もまとまらなくなりますよ。相手も人間です。最初は「同じイヤホン使えるって言われてたんですが・・・」と相談してみて、相手の対応に誠意が無いと感じたら言いたいだけ言ってやりましょう！（笑）