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一年ほど前にAUからソフトバンクに乗り換えしました。910SHです。...

一年ほど前にAUからソフトバンクに乗り換えしました。910SHです。その時に安心パックに加入しました。11月に外装交換に出しました。その時に時々電源が落ちると話すと同じ機種で同じような症状がみられているので基盤が交換されて帰って来ました。それから時々充電ランプが点灯しなくなり最後には全く充電できなくなりました。ソフトバンクショップに持って行って修理に出してもらうと充電端子の故障で修復不可能(故意事故だ)と言われ帰ってきました。しかし外装交換後から起きた現象だと伝えたのに一万円ほど払えば特別に新しい機種に変えてあげる的な事を言われたので外装交換後に起きたのですがと言うと丸っきり無視して話を続けました。その後その人では話にならなかったので人を変えて貰ってメーカーにもう一度修理を頼んだうえで故意故障と自然故障の違いをはっきり紙にまとめるなりして送って下さいと言いました。すると昨日電話がありメーカーから帰って来ましたが頼んでいた故意故障と自然故障の違いを書いてる物は着いて来なかった。すいませんでした。と言われたので頼んだ事もしないでふざけないでください。と言うと店長が確認をしてるのでまた明日電話入れます。と言われ、今朝、店長から電話がありこれ以上ショップでは対応出来ないからお客様相談センターに電話してくれと言われました。かれこれ一ヶ月近く待たせて他にポイ捨てされました。非常に腹が立ちます。この場合お客様相談センターに電話すればきっちり対応してくれますか?それともまた他にポイ捨てされるのでしょうか?何か解決作があったら教えてください。ちなみにその携帯はまだ落とした事もなく傷もないのにあなたが落としましたよね?と聞かれそれが1番腹が立ちました。
Yahoo!知恵袋 6001日前
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質問者が選んだベストソリューション
AUから変更したのが、一番いけませんでしたね。通話が無料というのに惹かれましたか?わたしはAUをずっと続けていますが、全くあなたのようなトラブルはありません。感度も良好です。
Yahoo!知恵袋 5986日前
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質問者が納得ちなみに、充電ができているというのはどうやって確認したのでしょうか。 電池パックの故障で起動ができない可能性はないですか? 充電ができていて電源ONができないとなると預かり修理になりますね。 また、電源が入らない以上バックアップも取れませんし、メーカーに届き次第データは初期化してしまいます。 残念ながらデータはあきらめるしかないと思います。
4492日前view43
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質問者が納得どうして充電ができるとわかったのでしょうか・・・ それはよいとして、電源が入らない以上バックアップは取れません。 また、メーカー預かりになるとデータはすべて消去になるので、データはあきらめるしかないと思います。
4493日前view47
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質問者が納得iPhoneユーザーです… iPhoneには、3つの強制加入があります ・基本プラン(ホワイトプラン等) ・S!ベーシック(ネットの基本料) ・パケ放題 この3つは強制加入ですから、外して契約は出来ませんよ。 そもそも、iPhone(スマートフォン)と言うのは、メインがネット通信でオマケで通話が出来る商品だと思ってください。 ネットメインの商品ですから、仮に外して契約して実際にパケット通信を使ってしまうと、何十万〜百万の請求が発生する事も決して珍しくありません…ただ、全ての人が高額な金額が払...
4529日前view74
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質問者が納得006SHですが、フォルダー別で無音や未読非通知などはできます。
4556日前view67
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質問者が納得初代の機種もインターネトがダメ。初代の通話やアンテナマークの本数、現在の本数は、どうなんですか? 尚、電波が弱い場所ではスマートホンは感度が悪いです。 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 今までは、どうだったのか? 窓際では、どうか? 他の地域では、どうか? これらの情報が無いと回答のしようがありません。 更に、落下させた事や、水濡れ、湿気、ジーパンのポケットなど曲げ力が掛かる使い方は無かったか? 充電コードを引っ掛けたり、無理に携帯から充電プラグを抜いた事は無いか? 携帯電話は古くなったからと言って感度が悪く...
4551日前view86

取扱説明書・マニュアル

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http://broadband.mb.softbank.jp/.../910sh.pdf
466 ページ17.79 MB
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