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softbank910SHを使用して２年が経過しました。そこでいろいろ問題が生じてきたので、困っています。まず1つは携帯の故障です。知恵袋で結構見かけたのですが、910SHは結構問題機種みたいですね…。１年ほど前に、1度電池パックを交換しました。安心パックなどには入っておらず、普通にお金を払って購入しました。しかし、交換した後からだんだん膨張が激しくなり、この半年で３回も交換するハメに。今はわからないですが、無償で交換できるという話も知らなかったので、全部にお金を払いました。そしてまた今、電池が持たなくなってきて…午前中もてばいい方です。また画像が勝手に消えたり、メールの不具合だったり、時間がコロコロ変わるのもしょっちゅうで、電話中に突然切れる、音が聞こえない、電源が勝手に落ちるということもあります。もう2年も使っているので、これは仕方がないと思います。なので、いい加減機種変しようとしたのですが、これがまた問題なんです。私は2年前に上京してきたのですが、契約は母親名義なのです（母は福岡在住です）。上京前に、契約者を私に変えようとお店へ行ったのですが、私は一応未成年でしたし、契約者がそのままじゃないと家族割りができないと言われたので、母親のままにしてました。それで、ソフトバンクショップ（ヨドバシアキバ）に行って機種変したいと伝えたら、代理人の紙？を書いてもらってくれと言われました。早速実家に送り、他に契約者本人のパスポート・免許証・保険証・住民票のいずれか（コピー不可）が必要だとあったので、住民票を一緒に送ってもらいました。後日、ソフトバンク（同店）に行ってそれらを渡すと「契約者とお客様の住所が違うので、親子という証明ができません。戸籍謄本を持ってきてください。」と言われました。私は一応社会人ですが、大学生で家を離れてるけど契約者は親になっている人とかってたくさんいますよね。そんな親子にもいちいち、戸籍謄本を求めるのですか？ちなみに私は今のところ、ヨドバシアキバにしか行ってませんが、他店でもそうなのでしょうか。私はお店の方に「どうしたらいいんですかね？」と訪ねたところ、親と一緒に来るか、新規契約をするしかないと言われました。更には契約者がバラバラでも家族割りはできますよ、とのこと。教えてもらったことと違うんですけど…？こういうことなら、前回帰省した時にでも契約者を変えておくべきだったと後悔してます。これからしばらく帰る予定はありません。上記の方法以外で機種変する方法ってないのでしょうか？もし詳しい方いらっしゃいましたら教えてください。お願いします

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Yahoo!知恵袋 5524日前