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これって詐欺ですよね!あり得ないです! 聞いて下さい!私の携帯は、ソ...

これって詐欺ですよね!あり得ないです! 聞いて下さい!私の携帯は、ソフトバンクの911Tです。先日、ヤフーのメニューリストから、「壁紙」→「アイドル・グラビア」の、コンテンツの中から、「携帯☆コミ&グラビア」と言うのを、見ていました。そして、気に入ったグラビアがあったので、会員にはならずに、単品購入しようとしました。その際「対応機種」を、確認したら、911Tでも、大丈夫でした。そして、ダウンロードしたのですが、見れません!再ダウンロード無料でしたので、再ダウンロードしようとしたのですが、出来ませんでした!どうしても、その画像が見たかったので、入会すれば見れるだろうと、一番安い月315円のコースに入会しました。 単品購入と合わせて、840円払った事になります。 しかしそれでも、ダウンロード出来ませんでした! 「問い合わせQ&A」というのが、あったので、メールでその旨聞きました。 そうしたら、こんな返事が、帰って来ました。「 大変申し訳ありませんが、お客様の携帯は、対応機種外ですのでこの、コンテンツを、利用する事は出来ません」と、帰って来ました。私は、「対応機種一覧を、確認したのにどういう事ですか?」と返したら「こちらの表示ミスでした。大変申し訳ありません。お詫びに1000ポイント差し上げますので、お許し願えませんか。引き続き、当コンテンツをご利用承りたく存じます」って1000ポイント貰ったって使えないでしょ!すぐに、入会取り消して単品購入の 525円も請求しない様にして下さい !って言ったら、「当方からの退会処理は、出き兼ねます。コンテンツ料のお支払いですが、ソフトバンクの方で、処理済ですので、ご容赦 願えないでしょうか」…と来ました。詐欺ですよね? 対応機種と言っといて、対応して無いんですから!これは、どこに、文句を言えば良いのですか? これは、1週間前の話ですが、指摘したにも関わらず、911Tが、対応機種になっています。 すいませんが、回答お願いします。
Yahoo!知恵袋 5674日前
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質問者が選んだベストソリューション
ytomo1974さんへまずはSoftBankに事情の説明を行い、請求をストップできないか相談してみてはいかがでしょうか。明らかにコンテンツ提供者が瑕疵を隠していた訳ですから、責任はコンテンツ提供者にあります。それでも駄目ならば、他の方も書かれていらっしゃいますが、お住まいの地域の消費生活センターに申立を行うのが妥当かと思います。最悪の場合少額裁判を起こすということになると思いますが、そういう事を行わずとも解決すると思いますよ。尚、クーリングオフは本件では適応できません。クーリングオフは契約後8日以内ならば契約を無効にできるというものですが、まず1週間前ということで、時間切れになる可能性が非常に高いのと、そもそも利用者自らが当該サービスを提供するインターネットのホームページにアクセスして申し込みした契約は、クーリングオフできないことになっています。*これはインターネットオークションに入札した場合や、客自らが店頭に出向いて申し込みをした契約も同様です。あくまで取り消しできるのは店頭以外の場所、例えば自宅や喫茶店・飲食店など、店とは無縁の場所で契約した申し込みに限られます。
Yahoo!知恵袋 5670日前
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質問者が納得ショップに持参するか、前の持ち主が設定してる暗証番号を入力する必要があります
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4801日前view113

取扱説明書・マニュアル

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http://broadband.mb.softbank.jp/.../911t.pdf
449 ページ4.94 MB
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