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ソフトバンクの913SH携帯が10か月で壊れました。もうauさんの携...

ソフトバンクの913SH携帯が10か月で壊れました。もうauさんの携帯を買ったのでいいんですがソフトバンク側の対応が納得できません。故障理由は液晶が真っ黒になり勝手に電源が落ちる不具合でした。ショップに預けた結果1か月まっての回答は保証内容からはずれているから無料修理はできないお客さんの自己都合による外装故障の判断で有償修理を請求。その額は16000円でした。高額な金額で販売しているのにも関わらず1年も経たず壊れ挙句には今の携帯の残金半額を支払って機種変更をしてまたローンを組むことをお勧めしますといわれました。納得いかないなら、お客様センターへ電話してくださいとのことで電話したら修理に関しての問い合わせはショップにまかせているとロボット口調の一点張り。あとは毎月500円支払う保険にはいっていない方が悪いとかいわれました。どうしても納得いかないのでネットで調べてみると同機種で明らかに私とと全く同じ状況の故障の理由で有償修理をさせられたとの書き込みがたくさんありました。http://mobiledatabank.jp/index.php?%C9%D4%B6%F1%B9%E7%CA%F3%B9%F0%2F913SHこのケースは完全にメーカーによる不具合ではないでしょうか?ローン残金解除でソフトバンクの契約解除を希望していますが難しいでしょうか?
Yahoo!知恵袋 5675日前
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質問者が選んだベストソリューション
難しいでしょうね。メーカー保証修理を迫る事は可能だったかも知れませんが、解約は質問者さんが勝手にやった事。そして、修理と残金踏み倒しも別次元の話しですから。
Yahoo!知恵袋 5673日前
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質問者が納得どこがいいか、断言はできません。 それぞれの人に合った会社を選ぶといいでしょう。
3975日前view46
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質問者が納得形状が合わなければ入りません。無理です。 どうしても使用したいのであれば、913SHと840Pは形状や容量は違っても同じ3.7Vのバッテリーを使っているはずなので、バッテリーの+,-,Tの端子をそれぞれ携帯の+,-,Tの端子に銅線かなにかで接続すれば動くと思います。 ただし携帯の裏蓋はできませんが。
4669日前view67
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質問者が納得残念ながら今までに保存してなければ、現状からバックアップは難しいです。となると、データ最優先ならデータ復旧業者に頼む方が早いですが、価格は結構かかります。一万円前後はかかります。ちなみにソフトバンクに修理で出すとデータは必ず初期化されます。
4713日前view71
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質問者が納得不具合データによる故障の可能性が高いのですが、データを全て一旦SDカードにバックアップして本体を初期化し、同様の状態か確認してみてください。いずれにしてもショップで診てもらうことをおすすめします。
4743日前view82
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質問者が納得913SHがWi-Fi対応かわからないのですが…。プラン(オプションサービス)の変更をしない限り適用されます。
4794日前view57

取扱説明書・マニュアル

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http://broadband.mb.softbank.jp/.../913sh.pdf
434 ページ17.27 MB
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