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ソフトバンクでは、外装の修理は一切行っていません。 全て製作メーカーに送られて外装交換になります。そして、費用ですが、安心保証パック加入者ならば２０％負担の３１５０円で済みますが、未加入者ならば１５２５０円必要になります。そして、今は安心保証パックは加入するのは、新規or機種変更時のみの加入になるので現時点で加入していなければ全額負担で高額になりますね。 そして、モックでも電源の入らない物は外装自体異なります（フタ等は一体化している物もあります）御自身で用意して、専用ドライバーで開けば交換すれば出来ますが、全て自己責任でお願いします。そして、素人がカバー等開ければ、プロから見れば分かるので、もし故障した時には中身を開いた＝「改造品」として扱われる場合があり、保証期間内でも修理を断られる場合があります。 家にも９２１SHがありますが、縁のメッキは剥がれるので諦めています。