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そういった状態ならご自身の意向に拘わらずショップでの修理対応になる可能性が高いです。ご自身で対応できるとすれば端末の初期化（オールリセット）位ですが、S!FeliCa（生活アプリ）をお使いの場合は先にそちらの処理をしないと初期化できませんし、利用しているアプリに依っては利用領域のフォーマットが必要になりかなり面倒です。S!FeliCaの利用が無ければ初期化で様子をみて、それでも改善されないなら修理対応でしょう。…補足へ… 基本的に携帯電話端末の電源落ちや再起動等は本体メモリ領域やWEB接続での蓄積メモリが上限かそれに近い状態での利用で操作上端末自体に負荷が掛かり起きてるか既にメイン基板にまで達し基板が不具合を起こしてるかのどちらかの可能性が濃厚です。 端末の初期化はそれらを一括ででき、出荷状態に戻すことで改善を試みる事が可能になります。 初期化での再設定が面倒なら各データフォルダ毎(メールも含め)にメモリカードを上手く活用しバックアップして本体メモリ領域を50％以下に軽くするなり、ブラウザ設定からキャッシュの消去やアクセス履歴の削除で対処して改善されるか様子を見るしか有りません。 但し、端末には固体差も有りますから全てこれで改善されるとも限りませんし、無理な場合は基板に至ってる可能性大で、基板交換以外に方法は無いでしょう。