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充電が空の状態で満タンにするまでの時間はおよそ２時間です。残っている電池量にもよりますが＜充電の持ちが悪いが１０分で満タン＞故障だと思います。＜充電の減りが早い＞のではなく充電端子等故障しており、充電満タンではないのにランプが消えて充電が終わったかのようになっている。充電がしっかり出来ていない。のだと思います。一度修理に出した方がいいと思います。ただ、充電器が悪い可能性もあります。家族や友人でソフトバンクをお持ちなら①あなたの充電器で他の機種を充電してみて下さい。すぐに完了してしまうなら充電機の故障。②他の方の機種をであなたの充電機で充電。ちゃんと充電出来電池の持ちもいいのであれば、本体の故障。この２点を為して、どちらが悪いのか確認してみて下さい。