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修理の際は殆どメーカーサービスで端末の初期化がされます。生活アプリの利用が有れば修理依頼前にアプリ利用会社との処理が必須ですから初期化に際する必要処理を利用会社との連絡で預かりや一時的な解約等が必要なら必ず済ませて下さい。アプリに依っては利用領域のフォーマットが必要にもなります。ご自身で良く理解されてないなら事前にショップで修理依頼する前の生活アプリの対処を教えて貰いましょう。端末の初期化はご自身でも可能ですが、生活アプリの処理は同じく必要ですし、処理されないまま初期化した場合、利用アプリの処理が非常に面倒になります。先ず最初に生活アプリの処理を。それから初期化です。生活アプリの処理が出来れば、大切なデータをメモリカードやPCへバックアップし修理依頼になります。データのバックアップが終わっていればショップでの初期化も可能ですからお願いしても良いでしょう。正規購入で突然圏外ならSIMの接触不良等も考えられます。端末側のSIMスロットか、SIM自体か？SIM自体なら再発行で大丈夫な場合も有りますが、本体SIMスロットや基板の不具合なら修理になります。 先ず、生活アプリの問題も含め、自分で訳解らず端末をいじり回すよりショップで相談されるのが1番でしょう。