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SoftBankの修理について。愚痴混じりですが…不信感を抱きました...

SoftBankの修理について。愚痴混じりですが…不信感を抱きました。長文です。SoftBankの931SHを使用しています。2月2日に外装と中身の修理を依頼しました。ショップさんの手違いで外装修理を忘れて中身の修理だけ終わって返ってきたので再度外装修理をメーカーに依頼しても良いかと電話で聞かれたので了承しました。それが6日です。連絡ないので13日に電話したら、まだです(忙しいからか調べもせず「まだです」とだけ言われました)とのこと。その後も連絡がないので今日21日に連絡したら、また「まだです」とのこと。その10分後に「たった今メーカーさんから届きました」と連絡があり…人を疑うのはあまり良くないですが、電話して10分後に出来ましたと言われるのも都合良すぎだし、なにより外装の損傷はかなり微々たるもの(角に傷と電池のフタがはずれやすい)なのに2週間もかかったのがふに落ちません。修理依頼したときは3日から1週間くらいで出来ますっていわれたんですが。なんか忘れられてたとしか感じられなくて…古い機種だから修理時間かかったんでしょうか?皆さんも修理に出したときいっぱい時間かかりましたか?
Yahoo!知恵袋 4967日前
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質問者が選んだベストソリューション
私はボディに傷がついたらイライラする性格なんで、他の方に負けず劣らず外装交換に出してますが、大体三日~四日程度で完了します。七日掛かったことは一度もないです。土日祝日をまたぐと余計な日数が掛かりますから私は月曜日か火曜日の朝一番にしか外装交換は出しません。納期については部品の在庫次第なとこはあります。931は古い機種ですからの外装部品が欠品してたんでしょうね(>_<) 生産工場に発注してもパーツは一個単位で作ってる訳ではないのでバックオーダーが貯まるまである程度、待ってたんじゃないでしょうか。大手の生産工場で勤務した経験がある方なら理解しやすいですが、パーツの生産ってそういうもんです。ただ、最後のお知らせ電話については一日くらい忘れてた可能性はありますね( ̄▽ ̄〃)でもまぁ、すぐ電話してきただけ酌量の余地はあると思います。
Yahoo!知恵袋 4967日前
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質問者が納得出来ません。 bluetoothはインターネット共有の為にあるわけではないですしテザリングでは無いので不可能です。 bluetoothはアドホック接続です。
4017日前view74
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質問者が納得カスタマーサポートに連絡してみては? 下記方法でポイント交換出来ます。 ・充電器 157⇒4⇒3 アナウンスに従ってください。 ※最後に発送番号をアナウンスしますのでメモの準備をして下さい。 不安な場合 157⇒4⇒9 オペレーターと話す。 ポイント交換間違いを防げますしポイント不足の時に相談出来ます。 在庫が有る場合は 5営業日程で届きます。
4404日前view98
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質問者が納得おそらく、その症状から察するにデータのバックアップ等も既に無理なのでしょうねぇ…。質問者様が述べているサルベージ会社(?)や自力修理となると、万が一の時にソフトバンク側からの補償も当然効きませんし、費用もかなり高額に及ぶ事も考えられるので、やはりもう一度ソフトバンクショップに行って相談なさるしかないと思います。あまりお役に立てずすみません…。
4513日前view134
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質問者が納得今日現在 931SHは2015年08月31日に修理受付終了予定です。 ※状況次第で前後します。 修理受付中は何時でも修理出来ます。
4583日前view209
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質問者が納得931SHは初のFULLTOUCHモデルのスライド携帯です。 その後、後継モデルとして、941SHがありますね。 スライド携帯は、不具合が多いですか? の質問ですが、私の次男は、スライド携帯913SH G(ガンダム シャーの携帯)を4年間、故障もしないで使用していました。 913SHと931SHとでは、機能的には、比べものなりませんが、931SHは機能が充実して分、不具合も多かったようです。 スライド携帯だから、不具合が起こるというものではありません。 931SHは、初のFULLTOUC...
4572日前view116

取扱説明書・マニュアル

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http://broadband.mb.softbank.jp/.../931sh_userguide.pdf
380 ページ28.39 MB
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