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940SHの歩数計が動作しません。誰か教えてください。ソフトバンクシ...

940SHの歩数計が動作しません。誰か教えてください。ソフトバンクショップの店員には、聞きましたがマニュアルを使ってしか説明せず。上位に不具合クレームを上げるよう伝えましたがそれもせず。スタッフの教育を徹底してもらいたいです。モバイル知識の無いスタッフは、解雇してください。という事なので開発者・モバイルに詳しい方、940SHについて教えてください。
Yahoo!知恵袋 5261日前
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質問者が選んだベストソリューション
歩数計の動作するかしないかは、基本ON/OFFしかありません。それでも作動しないのであれば、メーカーに見てもらわないと携帯の不具合なのか、使用者に過失があるのか、それ以外なのかは分かりません。モバイル知識のない方は解雇して下さいと簡単におっしゃいますが、機種は何百種類とありますし、厳しく言いますがお客様過失の場合だってあります。ON/OFFに問題がない場合、あなた様が納得できるような確認を取り、納得いくような説明をするのは正直難しいです。対応したスタッフがどうだったか分かりませんが、スタッフは不具合クレームを上に上げることが出来ませんし、そういうシステム自体がないので「できません」としか答えることが出来ません。それから940SHでそのような不具合が発生しているという報告はありません。試して頂きたいのは、・設定リセット(ただし待ち受けやアラーム等設定がリセットされます。)・オールリセット(データがすべて消え工場出荷時状態になります。)です。かなりリスクは負いますが、通常では普通に使用していて歩数計が起動しなくなることはありません。歩数をカウントする部分の不具合か、データか、・・・あとは基盤を解体してみないと分からないと思います。
Yahoo!知恵袋 5246日前
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4140日前view95
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4293日前view31
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4295日前view28
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4351日前view37

取扱説明書・マニュアル

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http://cdn.softbank.jp/.../940sh_userguide.pdf
425 ページ31.40 MB
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