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スマホのアプリの不具合について。 今SoftBankの101Pを使っているんですが、数ヶ月前からSoftBankメールの調子が悪く、他にも多数の不具合があったのでショップに修理に出しました。結果は不具合は何も確認出来なかったと言って、とりあえずUSIMカードを新しいのに交換してもらいました。その他の不具合はまだ確認出来てないのですがSoftBankメールの
不具合は全く解消されず、お客様センターにも何度か問い合わせしてアプリのリセットをしたりしましたがなおらず、何度目か問い合わせでアプリの不具合だと言われました。不具合の内容としては私は電話帳に登録していない人からのメールは全て迷惑メールフォルダに入るように設定していますが、迷惑メールが来るたびに通知音、バイブがなり手動受信しなければいけません。電話帳に登録している人からのメールも手動受信しなければいけません。毎日何十回も、仕事中も寝てる時も通知がきてもういい加減我慢の限界です。SoftBankのお客様センターに苦情の電話をいれてもアプリの更新まで待って下さい、でも更新は不定期なのでいつになるか分かりません。と言われるだけで、ほんとに困っています。仕事上、携帯の電源を落とすことも不可能だし、迷惑メールか必要なメールか受信してみないと分からないので毎回確認をしなければならず、仕事にも私生活にも支障が出てきています。私はお客様センターの方が言う通りいつ更新されるか分からない、更新されても改善するか分からない、それまで我慢して待つしかないのでしょうか？機種変も考えましたがまだ一年しか使っておらず、分割では買ってないので違約金は発生しませんが、あと一年980円の割引がされる特典があり、そのかわり見守りケータイを契約してますので機種変してもそのお金を一年払うか解約して解約金を払うかしなくてはいけません。
ほんとにストレスになりどうしていいか分かりません。何か解決策はないでしょうか？

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Yahoo!知恵袋 3775日前