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経験上「アカウントは正しいのですが」と言われる方の８割以上はアカウントかパスワード、あるいはサーバーのアドレスなど基本的な設定ミスです。
もう一度ご確認ください。
結構他人にチェックしてもらうとミスが見つかる事が有ります。


ーーー 補足に対して ーーー


リセットは試しましたか？

ホームボタンとスリープボタンを同時に押し続けます。
電源断のスライドスイッチが表示されても無視して押し続けます。
すると一度画面が暗くなりその後にアップルマークが表示されますから、そうしたら指を離して再起動を待ちます。

軽微なトラブルはこれで解消する事は多いです。
これで駄目ならば申し訳ない。
ａｕのメールの事には私には判りません。

念のため、その他のウェブなどにはちゃんと繋がるのですよね？
ウェブからはメールが読み書き出来るのですよね？