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至急お聞きしたいことがあります。 ソフトバンクでiPhoneを使用...

至急お聞きしたいことがあります。

ソフトバンクでiPhoneを使用してました。
このほど解約してauにして機種変更した為にiPhoneが必要なくなったため、
売ることにしiPhone4Sをオークション に出品して落札されました。

そのときにアクティベーションロックの解除とI cloudの連携解除をお願いします。とメッセがきました。

機械に詳しくなくて質問なんですが、

まず現在の状態としては、simカードは抜き初期化した状態です。

一応、現在のこの状態ということを落札者に伝えたところ、Icloudは解約関係なく
連携解除しないと使えませんと言われたのですが、もう、解約して携帯が使えないのと、IcloudのID?自体がわかりません(そもそもその設定をしていたのかすらわかりません)

この場合、どうすればいいのでしょうか?
やはりIcloudの連携解除?をしないと落札者は私が出品したiPhoneを使用できないのでしょうか?

無知な私が悪いのは百も承知なので、
お知恵をおかしください。

よろしくおねがいします。
Yahoo!知恵袋 3802日前
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質問者が選んだベストソリューション
iPhoneを探すをオンにしたままで初期化した為アクティベーションロックが掛かっており落札者の方がアクティベートできない状況に陥っているのでしょう。
ロック解除は元の所有者であるあなたが操作する必要があります。

PCのwebブラウザでiCloud.comにアクセスしてApple IDでサインインして下さい。
サインイン後に「iPhoneを探す」をクリックして起動します。
あなたのApple IDに紐付いているiPhone 4Sが表示されますので「iPhoneを削除」を選んでロックを解除して下さい。
Yahoo!知恵袋 3801日前
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