0

auのiPhone4sから、auのiPhone5sに機種変更しました。iCloudで復元し、メール設定も行いました。

しかし、わたしはメール設定の際になぜか自分が間違えた操作をしたと勘違いしてしまい、「設 定」のプロファイルから、もともとあった◎Eメール(ezweb.ne.jp)のプロファイルを消してしまいました。

そのため、復元後に設定した自分のアドレスのプロファイルはあるのですが、◎Eメール(ezweb.ne.jp)のプロファイルがない状態です。その関係で、過去の受信メールや送信メールがすべて消えました。

◎Eメール(ezweb.ne.jp)のプロファイルの再インストールはできないでしょうか？
機械やパソコンのことなどがわからず、とても困っています。

一応、ネットでプロファイルのことを調べて、auのお客様サイトなどに書いてあるメールの再設定(1234と送信し、返ってきたアドレスにアクセスして設定する)の仕方なども試してみましたが、◎Eメール(ezweb.ne.jp)はもとに戻りません。

わかりにくい文章で申し訳ありません。よかったらみなさんのお力を貸してください。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 3702日前