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iPhone4Sの充電等に使う純正ケーブルの調子が悪いため、電話ではなく、インターネットからアクセサリ交換を申し込みました。

項目を選択する場面にアクセサリ交換が無かったので『iPhoneの充 電ができない』というような項目を選択しました。
そこからアクセサリ交換のページにいき、ケーブルの写真を選びました。
その後、未返却料の支払いのためのカード番号や住所などを書き込み、
最後の確認の画面に修理IDが出てきたのですが、その下に『お客様のiPhoneがAppleに届いてから７日以内に交換品を発送します』と出てきてしまいました。
その下には、未返却料の料金も書かれています。
さらに、その下には『製品の修理サービス アクセサリ交換』と書いてあります。

わたしはケーブルだけを交換して欲しかったのですが、その時はiPhoneも一緒にAppleへ送らなければならないのでしょうか？
電話だとケーブルが送られてきて、交換に故障したケーブルを返送するという流れらしいのですが、
ネットと電話の申し込みは全く別のものだったのでしょうか？

ご存知の方がいらっしゃいましたら、教えてください。
よろしくお願いいたします。

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Yahoo!知恵袋 3875日前