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『フリーズや応答なしで強制終了するしかない状況に困ってます』


windows７ home premiumでNECのモデル PC-LS550FS6Rを先日かいました。

初期設定を自分でやりインターネットもつなげられました。 その後avast!の無料版をダウンロードしました。

しかしダウンロードやってる途中に
ウイルスバスターが無料で登録されてるのに気がつき、
ダウンロードを止めようと右上の×ボタンを押したら
フリーズしてしまいました。

alt、Cｔｒl、Deleteの終了方法ができなくて強制終了しました。


次にもっかい起動させデスクトップを表示できました。

ですがスタートボタンやアイコンをクリックしたら
フリーズ。→強制終了・・・



それをおそらく3回繰り返しましたが
直りません。



初期設定した直後にそんな風になるなんて…
初期設定時点では異常なかったのに…


考えられる原因教えてください。

ちなみに私はPCずっと使っているのでPC初～中級者だと思います。
でもわかりやすくお願いします。

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