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同じく型番は違いますがシャープの携帯を使っています。私の機種（SH-04B）が先日相手の声が一切聞こえない症状になり修理に出したのですが、その際に色々聞きました。シャープの機種は通話不良になる事が他メーカーに比べて多いそうです。また、シャープの機種全体に言えることですが元々のメモリ容量が少ないのでキャッシュがいっぱいになると操作が出来ずに強制終了（iモードが突然落ちるて強制的に待ち受け画面に戻ってしまうなど）してしまう事が良くあるそうです。なので定期的（夜寝る前など）に電源を落として休ませてあげてくださいと言われました。質問者様の事例ですが、ドコモのHPやシャープのHPにリコールのような記載が無い限りは発表はされていないと思います。ただ、個々のDS等で把握している場合もあります。一度ショップへ持って行っておこっている事象を伝えると同機種でそのような事例があるか確認してくれると思います。ただ、その場で再現出来ないともしかしたら無償修理は難しいかもしれません。いずれにしても機種自体の保証期間は過ぎているので交換は無理だと思います。（１年以内なら店内在庫※リフレッシュ品含むと交換してもらえました）預かり修理になると思います。その場合メーカー側でそれが認められれば無料で基盤交換などの対応をしてくれるはずです。（ただし、プレミアクラブに加入している場合のみ）プレミアクラブに加入していない場合は保証書にある１年間のみの保証となり、それ以後は有償修理になってしまうと思います。いずれにしても実際起こった現象をドコモショップに伝えてみないと無償になるか有償になるかは分かりません。