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携帯電話の故障について。今、DOCOMOのSH-07Bを使用していま...

携帯電話の故障について。今、DOCOMOのSH-07Bを使用しています。去年の11月にこの機種に変更してから、メールを入力してる途中で急に固まって操作できなくなったり、操作中に『しばらくお待ち下さい』のまま動かなくなったり、朝に充電満タンにしてもメールを3通やりとりしただけで充電が1つ減ったりしました。1度、ドコモショップに行き、事情を説明、同じ機種の新しい製品と交換してもらいましたが、最近、またメール途中で固まったり、充電がすぐなくなったりします。機種変更してからすぐの故障で、新しい製品に替えた後もまた故障気味なので、新しい機種に替えたい(今の機種の分割代金も払い続けたままで)んですが、ドコモショップの店員さんに言うと『それはできません』と言われました。分割代金がまだかなり残ってるのと、新しい製品に変えても故障気味の場合、メーカー側に問題があるかもしれないから、問題解決するまで機種変更は受付られないとの事でした。分割は来年の11月まであります。新しい機種に変えられる方法はあるんでしょうか?紛失した、とか言うような方法はあまり使いたくないんです…。
Yahoo!知恵袋 4955日前
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質問者が選んだベストソリューション
機種変更なら分割金が残っていても出来ますよ。1回線で2台分まで同時分割可能ですので今の端末以外に分割しているものがなければ分割は可能。審査がありますので分割がNGの場合でも一括で購入できます。今お使いの機種を不具合の理由等で別の機種に無料で交換したいというのであればできません。基本的には同一機種での対応です。(修理または交換)紛失してもケータイ補償お届けサービスに加入していてなおかつ5250円払わないといけません。その際は同一機種同一色への交換です。何度も交換したり修理しても治らない、不具合が発生する等ある場合はお客様相談室に電話してみましょう。
Yahoo!知恵袋 4949日前
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質問者が納得①私は、スマホは携帯ですが、ちょっとしたパソコンでもあると思っています。 ②現在でもカードの大きさが合えば挿し換えそのものは可能です。 (現在、カードサイズが大小2種類あります。) しかし、iモード端末とスマホでは、契約が変わりますので、そのままではご利用頂けません。 FOMAスマホとXiスマホでも契約が違います。 Xi契約の場合は、FOMAスマホでもご利用頂けますが、逆に、FOMA契約でXiスマホはご利用頂けません。 ですが、ドコモの場合、複数のプロバイダー契約が可能です。 なので、spモード契約と...
4270日前view163
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質問者が納得使い勝手は人それぞれの感覚なので何とも言えませんが、 私としては…いくら手の大きな私でも端末自体が少し大きかった(特に開いた状態の時に)ように感じていました。 しばらく利用した後にウチの奴に譲りましたが、ウチの奴は不満を感じずに使っていたようです。 (自分よりかなり手や顔が小さいから不便じゃないかとは思っていたのですが) 逆にメール作成字のデコメ作成が前の端末より楽になった… と言って気に入っていましたね。 不具合はありませんでした。
4398日前view86
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質問者が納得待ちうたとはメロディーコールのことでしょうか?メロディーコールでしたらメニューから電話機能にいくとメロディーコールと出てくるのでそこからネットを繋いで設定します。 またミュージックをメロディーコールとして設定はできないと思います。
4468日前view64
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質問者が納得一昨年の12月に改悪してますが。 液晶交換…8400円→15750円 基盤交換…8400円→15750円 ケース交換(全面)…4095円→5140円 3年を経過した端末の修理代は実費。 但し5250円を超える修理代は免除。 ※ケース交換はそもそも実費だから該当しない my_jugglerさん
4498日前view80
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質問者が納得バグかもしれません。 電源を切り、電池、FOMAカードを入れなおしてください。 再度電源を入れて、履歴表示設定が名前になっているのに、番号表示されれば故障です。 修理に出してください。
4511日前view97

取扱説明書・マニュアル

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http://www.nttdocomo.co.jp/.../SH-07B_J_All.pdf
173 ページ11.64 MB
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