0

携帯端末を買い換えるべきか、我慢して使い続けるべきか、迷っています。現在docomoのSH-02Bを使っていますが、先日液晶画面を破損し、画面の1/3が黒くなってしまいました。いずれスマートフォンに買い替えを考えていたものの、現在、上記端末を購入して1年数ヶ月で、端末の代金を分割払いにしているため、残り数千円の支払が残っています。そのため買い替えより修理することを選択し、docomoショップに行って修理を依頼しましたが、水濡れの可能性があるため有償でも修理を受けられないと断られました。水濡れの可能性がある端末を修理するというリスクを負いたくないというのが携帯会社側の考えと言うことはわかります。でも、携帯代金の分割支払や２年割といった長期間携帯端末を使用することを前提とした契約やサービスを提供していながら、端末を長く使うため修理を依頼したのに拒否し、その端末を継続利用するスベを提示してくれない対応に正直頭に来てしまって、１０数年docomoで契約をしていましたが、auやソフトバンクに変えてやろうかと衝動的に考えています。ただ、先述の通り、携帯代金の支払が数千円残っているのを一括精算する必要があるのと、２年割(？)だったかの契約もしているので、２年にあと数ヶ月満たないため違約金を支払う必要があったと思います。本来、こうした内容の全てを持ってdocomoショップで質問して回答を得れば良いのだと思いますが、整理券を取って順番待ちをした挙句、先日修理を依頼した時のようなツッケンドンな態度で応接されていやな思いをすることを考えると二の足を踏んでしまいます。以上といった内容ですが、今すぐ他社の携帯に乗り換えるべきか、相当不便な状態でも通話や簡単なメールくらいは可能（仕事で部下の勤怠連絡でも使用しており必要不可欠）なので、我慢して使い続けるか、ご意見をお聞かせ頂けたらと思います。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 4791日前