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携帯電話の修理って1ヶ月もかかるの?たいした質問ではないかもしれない...

携帯電話の修理って1ヶ月もかかるの?たいした質問ではないかもしれないのですが、SH905iTVのボタンが外れてしまって、ドコモの店に修理をお願いしに行きました。買って1年になるんですが、ボタンが外れたのは今回で2回目です。以前は買って半年くらいで同じ箇所のボタンが外れたんですが、他にもこの機種はボタンが外れやすいので修理しにくる人が多いということで無料で新しい同じ機種に交換してくれました。でも、在庫がないということで修理をする場所に送って修理をするということと、今回は2回目というこで、そこで顧客が故意に壊したのではないか調べないといけないので1ヶ月かかるということでした。故意だと判断されたときは修理代金がかかるそうです。その間の変わりに携帯を貸してもらったんですが、貸出用は901iしかないのでということで借りたんですけど、電池がすぐなくなるし、使いにくくて(;´Д`)1ヶ月もこの携帯はシンドイなぁっと。修理ってやっぱり1ヶ月くらいかかるんですかね?たいした質問ではないのですみません。
Yahoo!知恵袋 5736日前
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質問者が選んだベストソリューション
そのような事例があなたのだけでしたらもう少し早く修理できるような気がしますが、同じような事例・故障が多ければメーカーに返送してその工場で1品1品対応することになりますからそれくらいかかるのだと思います。まして調査しながらですからね。
Yahoo!知恵袋 5722日前
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4266日前view58
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4610日前view35
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4735日前view122
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4773日前view85

取扱説明書・マニュアル

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http://www.nttdocomo.co.jp/.../SH905iTV_J_OP_01.pdf
42 ページ2.63 MB
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