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DoCoMoショップは店舗によって、また同じ店舗でも店員によって対応が全く違います。別のDoCoMoショップに持って行けば、その場で電池を無料交換してくれる場合もあります。ただ、充電・放電を繰り返すことで電池パックがある程度膨らむのは仕様で、全く膨らまない電池パックは存在しません。「そういうもの」と思って下さい。・蓋が盛り上がっている・蓋が閉まらない・充電しても数分や僅かな操作で充電切れになる・何時間充電しても充電が終わらないなど、何らかの障害が起きていないのであれば問題ありません。また、差し込み口が錆びているのであれば内部基盤も同様に錆びている可能性が高いですし、それが原因でデータ消去起きている可能性があります。対処法としては、修理に出して基盤交換をするしかありません。