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今ドコモのN-02Aを18ヶ月ほど使用しています。購入当初から毎月3...

今ドコモのN-02Aを18ヶ月ほど使用しています。購入当初から毎月300円ほどの保証に入っていますが、故障したら5000円で新品に換えてくれるんでしょうか?ちなみに購入時、ドコモショップの方にどんな壊れ方でも可能と言われたのですが、自分で真っ二つに折ったり、水没させても可能ですか?というのも最近調子がよくなくて、もうすぐ機種の分割期間が終わります。5000円で新しくしてもらえたら、今の割引基本料のまままた2年近く使えるということになると思うのですが、どうなんでしょう?ちなみに年2回までなら何回もOKと聞いたのですが、極端な話5000円で永久にこの機種(ドコモ側の説明ではこの機種が生産完了した場合、同等機種と交換)を使えるということでしょうか?
Yahoo!知恵袋 5158日前
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>購入当初から毎月300円ほどの保証に入っていますが~⇒「ケータイ補償お届けサービス」という保険のような有料サービスですね。>故障したら5000円で新品に換えてくれるんでしょうか?⇒ただの「故障」というより、全損や水濡れ等の通常修理ができないような状態になってしまった場合に利用します。交換端末は「新品」ではなく「リフレッシュ品」です。>どんな壊れ方でも可能と言われたのですが~⇒水濡れや紛失、全損などあらゆるトラブルが対象ですがトラブルの種類にも決まりがあります。水濡れ、全損、紛失、盗難、破損、故障は対象となりますが 傷・汚れ・塗装の剥離等の軽い損害、天災によるトラブル、本人の故意による破損、改造等は補償対象外です。>年2回までなら何回もOKと聞いたのですが~⇒文章そのまま「年2回まで」です…。「年2回までなら“何年”でもOK」という意味でしたら、サービス解除をしない限り、その通りです。補償内容等を含め、一度サービスの詳細をよく確認してみては?【ケータイ補償お届けサービス】http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/delivery/index.html#p01_01---dapple_wpさん>「携帯保障サービス」というものです。⇒正しくは「ケータイ補償お届けサービス」です。>これは修理費用が5000円を越えた場合は~⇒保険のような有料サービスですから「修理」とは特に関係ありません。別ものと考えて下さい。
Yahoo!知恵袋 5157日前
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取扱説明書・マニュアル

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http://www.nttdocomo.co.jp/.../N-02A_J_All.pdf
49 ページ3.31 MB
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