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ドコモショップで買ったのに。。。3年前に、旦那さんの携帯が壊れたので...

ドコモショップで買ったのに。。。3年前に、旦那さんの携帯が壊れたのでドコモショップに行ったのですが、年数が経っているため、新品と交換してもらえたので、新品を買わずに済んだんですが、店員さんが、『プランをバリューにすれば、月々の払いが変わらないで、新しい携帯に変えれる』と聞き、私の携帯をP906iに変え、プランをバリューにして月300円の携帯の保険にも入ったのですが、このP906iが水漏れで調子が悪くなってしまったので、ドコモショップに行ったのですが、『この携帯(P906i)は登録されてませんし(買ったことになっていない)、プランもバリューではなく、ベーシックです。』って。。。 もう3年も前なので、控えもどこかに行ってしまい、ショップの方もその時と、機械(パソコン?)も違うので、確かめられないそうで、得をしたのか、損をしたのか。。。あと、その時に旦那さんの住所変更もしたのですが、(この控えは奇跡で見つかりました。でも、住所変更の用紙に旦那のサインはあったのに、新しい住所・旧住所には、何も記載がありませんでした。。。)やはり、住所の変更もできてなかったらしく、ドコモショップって、こんなことがあるのでしょうか。。。? 新しい携帯に変えてしまったので、今更どうすることも出来ないのですが。。。ただ、ペーパーレス(?)で、月々の明細が有料なので、明細(ネットでの明細が、過去3ヶ月前しかわからない)は送ってもらってなかったのがいけなかったのですが、P906iの携帯代を2年間払っていたのかもわからないので、それだけわかれば嬉しいのですが、何か、いい方法はありますでしょうか?わかりづらい文章ですみません。ちなみに、ドコモショップでも、過去3ヶ月までしか、明細がわからないそうなんです。。。
Yahoo!知恵袋 5182日前
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日本語がおかしいので想像で読み取るしかできません。ですから、先の二方で見解が違ってきます。あなたが確認すべき事は、P906iの回線名義(電話番号)は誰かって事です。それが分かったら、それで確認してみて下さい。少なくても、それを行っているとはあなたの文章から読み取れません。>P906iの携帯代を2年間払っていたのかもわからないので、払っていなければ、使えていませんよ。強制解約になっているでしょう。補足では、何を使っていることになっているのですか?この際ですから、おかしな点を指摘させていただきます。>N906i発売は、2008年6月です。まだ3年も経っていません。>3年前に、旦那さんの携帯が壊れたのでドコモショップに行ったのですが、年数が経っているため、新品と交換してもらえた3年前に、年数が経っていた? その時点で年数が経っていたってどのくらい?>新品を買わずに済んだんですが、店員さんが、『プランをバリューにすれば、購入しないで、プランをバリューにすることは出来ません。「新品に交換してもらえた」「新品を買わずに済んだ」この点から、あなたはバリューになっているはずがありません。>この携帯(P906i)は登録されてませんし(買ったことになっていない)、これが、最大の謎です。>携帯代を2年間払っていたのかもわからないので、なぜ分からないのか不明です。コンビニや銀行振込でないって事は、引き落としかクレジットカードですよね。それらの明細で分かるでしょう。以上のように、日本語としてもきちんと成立していないところが多いようです。よって回答不能です。ない頭を絞って考えてみた。・3年前に新品交換と思っているだけで、実際はケータイ補償お届けサービスを利用、リフレッシュ品と交換。・その際に、ケー補センターのミスで 交換した携帯電話を登録していない。・ドコモショップは、出来るはずのないプラン変更を案内した。勘違いと、二重ミスが重ならないとあり得ない話ですが・・・
Yahoo!知恵袋 5168日前
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http://www.nttdocomo.co.jp/.../P906i_J_All.pdf
58 ページ6.46 MB
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