0

ｄｏｃｏｍｏ スマホのおサイフケータイについて 先日スマホに変えたのですが、おサイフケータイの機能が使用できません。
使用したいのは楽天edyのアプリですが、エラーがでて登録できません。

エラー詳細
楽天edyアプリ 初期設定する(を押すと)→エラー アプリを終了します(4009)

おｻｲﾌケータイ アイコンをタッチし起動させると→エラー 処理が失敗しました。 端末の設定状態によって処理が失敗する場合があります。ワイヤレス接続設定、時刻設定などを確認して再度起動してください (Ｆ13-0554-48b)

ＩＤ設定アプリ 起動→エラーが発生したため処理を継続できません。おｻｲﾌケータイロック設定中、もしくは通信不可状態の可能性があります。端末の設定をご確認ください。


と表示されてしまいます。

おさいふケータイロック設定についてはOFFであることを確認しています。
楽天Ｅｄｙアプリは 削除→再インストールを行ってみましたが同様の状態でした。

ちなみに機種はN-04Ｃです。

無知で申し訳ありませんが、どうすれば使用できるかお教えください。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 4373日前