普通の2階建て住宅であれば中継アンテナは無くても大体は問題なく使えるんですけどね。
住宅の構造が鉄筋コンクリート等の場合は2.4ghz無線が遮断されます。
しかし、子機側での電波表示が良好にも関わらずそういった症状が出るのか
まず確認したいのは親機側で通話したときはどうでしょうか？
途切れたり、ノイズが入ったりしますか？
親機側でもそういった症状が出るのであればまずはNTTに連絡して電話回線が悪くないか調べてもらいましょう。
家の外の電話回線修理の場合費用はかからないはずです。
逆に家の中の電話回線で不良が見つかり修理する場合はお金がかかります。
回線に異常が見当たらなければ次は電話機を疑います。
まず、親機と子機を近くに置いてその状態で通話してみましょう。（中継アンテナは電源を抜いておく）
回線に異常がなく、親機と子機を近くに置いても症状がでるなら親機に不具合がある可能性が高いです。
とりあえずは一度電器屋さんに持っていって動作テストしてもらいましょう。
用は自分の家以外の所でテストしてみると良いです。
（家の環境が影響してそうなる場合があります）
質問内容とは関係ないですが、最近の親機子機は2.4Ghzは使っておらずDECT（デクト）と言われる新しい通信規格が出てきました。これは今までの2.4Ghzではなく、1.7Ghz（だったはずw）のを使います。DECTで通信すると他からの干渉がほとんどなく通信障害が出にくい通信帯域です。
どの手を打っても改善されないのであればこちらに切り替えて見るのも１つかもしれません。（絶対に改善される保証はないですが）
改善されることを祈ります。
色々と試してください
それでは(^-^)
