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メーカー保証期間内の新品交換時におけるその後の家電量販店長期保証の取り扱いについて。知恵袋ではじめて質問いたします。至らぬ点があれば御容赦ください。今年の1月にパナソニックVIERA TH-P42G1を購入しました。一昨日いつも通りに電源を入れると、画面中央の上から下へ線が入っていました（通常のデジタル放送を視聴）。サポートセンターに電話をし、言われる通り応急的な処置を色々してみましたが、改善されず出張修理に。おそらく新品交換での対応になる旨を告げられて電話を切り、本日修理に来る予定になっています。そこで質問ですが・・・1・・・現在私の使用しているTH-P42G1は、すでに旧モデルでメーカーにも在庫がなく、現行G2モデルでの対応になるそうなのですが、その場合、購入した家電量販店での長期保証の取り扱いはどのようになるのでしょうか？ちなみに購入はビックカメラで、長期保証約款を見ても解決しませんでした。2・・・現在使用しているG1モデルは2画面機能がついていて重宝しているのですが、G2モデルにはついていないようです（V2モデルにはあり）。一般的に新品交換に際して2画面機能を主張し、指定機種以外を要求することは可能でしょうか？以上大変な乱文になりましたが、御回答頂けましたら幸いです。宜しくお願いいたします。

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Yahoo!知恵袋 5296日前