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iPhoneについて詳しい方、教えてください。

8月にiPhone4Sをソフトバンクショップで購入しました。

32GBを購入しましたが、容量が少ない気がします。

iPhoneの使用状況を確認しました ところ、
使用中 5.4.GB
使用可能 8.1GB
と、表示されます。

設定→一般→情報→容量というところには、13.5GBと表示されています。

36GBを購入しても、この程度の容量しか使えないのでしょうか。
それとも、空き容量の見るところが間違っておりますでしょうか。
iPhone使用するのが今回が初めてなので、無知で恐縮ですが、教えてください。

もしかしたら間違って購入したかな、と思い、契約書を確認しましたが、36GBを購入したことは間違いないです。

あと関係があるかわかりませんが
契約書のIMEIという番号？が、
契約書と本体の情報に書かれている数字が違います。
また、シリアル番号が、箱に書かれている番号と本体の情報に書かれている数字も違いました。

もしかしたら、箱と中身が取り違っていた可能性もあるのでしょうか。

本来ならば、ソフトバンクショップへ質問に行くべきかとおもいますが、小さな子どもがおりますため、休日まで出向くことができません。

その前に詳しい方にアドバイスを頂ければと思い、質問させて、いただきました。
お手数をおかけしますが、何卒宜しくお願い致します。

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