0

新車を購入しましたが、注文したオプションが全然付いていない車が納入されました。
どうしたらいいのですか？ トヨタ自動車へプレミオの車検をお願いしに行ったら、同じプレミオのグレードの高い新車を進められ、スマートキー等の便利なオプションに惹かれ購入を決めました。

しかし、実際に納入された新車は、スマートキーやオートエアコン等最初に注文した装備が付いていない車が納入されました。

何度も話が違う！と担当者に言っても、フィルムを張るのをサービスするから・・・とか全然頼んでもいないサービスでごまかそうとします。

以前の車はキーレスエントリーでオートエアコンだったのに・・・今回の新車はシリンダーでキーを回して開け、手動でエアコンスイッチを操作するんです。明らかに・・・グレードダウンです。

現金で一括で支払います。と言っていたのに・・どういう訳か50万円をカードで支払って下さいと言われてカード支払いにさせられたり・・・そのカードの初回支払いも来月始まります。

頼んだオプションが全然付いていないのに・・・支払いはオプションが付いている価格で支払わないといけないなんて・・・納得ができません。これって詐欺じゃないですか？

担当者の上司の方に相談しても取り合ってくれません。

トヨタお客様相談センターへ電話して相談しても、全然対処してくれません。

納入されてから、何度も担当者にお願いしましたが、日にちだけが過ぎもうすぐ1カ月が経とうとしています。

消費者センターやカード会社に連絡した方が良いですか？詐欺にあったとしか、考えられません。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 4728日前