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AT車の上り坂道でのエンストについて質問です。 ６月にスズキの新型ソリオを購入しました。購入して半年で２回エンストしました。
２回とも上りの坂道で、信号待ちの際にギアをNにしてサイドブレーキをふんで、待機・・・発進する際にギアDにしてサイドブレーキをはずすと車体がさがりました。
記憶ではD全開でふんだつもりですが・・・
タイミングが遅かったのか車体がさがりました。さがるのはわかるのですが、その際にエンストしてしまい、
ブレーキがきかず、そのままさがり２回目はガードレールにぶつかりました。

スズキのディーラーにそのむねを伝えて点検してもらいましたが、不具合も見つからず、
原因がわからないと言われました。
すぐにお客様相談センターの方が来られて、説明を受けましたが、そのような場合はエンストしますといったような感じで
納得のいく説明ではありませんでした。

前はオペルに乗っていてさがることはあってもエンストなんてしたことがありません。
さがってもブレーキをふめばとまっていたのに、ソリオはエンストしてしまうので、こわくて乗る事ができません。

納得いかないむねを伝えたら、再度説明に来ていただけるとの事ですが、こういった事はよくあることなのでしょうか。
ぶつけた個所の修理はもちろんエンストしないようにしてほしい事を伝えていますが、良い返事はなさそうです。
こわいので、車の買い替えも検討中ですが、何か良い方法はないでしょうか？
このようなエンストって、他の車でもあるのでしょうか？
また、メーカーやディーラーに責任はないのでしょうか？

今まで、２０年近く車の運転をしていますが、無事故でこういった経験ははじめてです。

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