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プリンタの修理屋です。

今までどういった使い方をしていたのか、それが問題です。
スキャナ本体のボタンを押してスキャンしていたというのでしたら、使えなくなる可能性が高いですね。
今までのプリンタを修理したりして接続しなおしても使えない可能性は高いはずです。

最近の複合機やスキャナは購入時のドライバＣＤを使うと、おまけで付いてきた画像処理ソフトと連携して使えるようなセッティングがされます。
スキャナのボタンを押すと、ＰＣの側でボタンが押されたことを認識して、あらかじめ設定されていたソフトが立ち上がり、スキャナを制御して読取を始めるわけです。

ところが、似たような画像処理ソフトや画像の入出力装置のドライバをインストールすると、この設定が崩れることがあります。
新しいドライバが自分に都合の良い設定をしてしまうからです。


ただ、本来の使い方であれば問題なく使えるはずです。

１、画像処理ソフトを立ち上げる。
２、「スキャンソースの選択」でスキャナを指定。
３、スキャンスタートする。（ＰＣ側で）

スキャナの側はあらかじめ原稿を乗せておけば、何の作業もしません。


もし、このような使い方でうまく行かないのでしたら、一度ドライバ関係をすべてアンインストールし、再度インストールしてみてください。