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色が全く合わないというのは、具体的にどういう状態なのか、説明がないので、モニター側の問題か、プリンタ側の問題かを見極める必要があります。

まず、お使いのモニターの画像調整で標準状態(工場出荷状態)になっているかどうか確認してください。
その状態で、正常な色が再現されているかどうか確認して下さい。
確認方法としては、フォトショップエレメンツをご使用のようなので、例えば、新規のファイルを作成して、白紙の状態で白が正常に発色しているか確認。
次に、フォトショップエレメンツのスウォッチから RGBレッド・RGBレッド・RGBイエロー・RGBグリーン・RGBシアン・RGBブルー・RGBマゼンタ の各色で塗りつぶしてみて、色に異常がないか確認。
つぎに、スウォッチから ホワイト～**%グレー～ブラックの各色で塗りつぶして、特にグレーで色が付いて見えていないか確認してみて下さい。

以上の確認で、色がおかしくなければ、モニターに異常はないと考えられるので、プリンタ側の異常を確認した方が良いです。
特に、プリンタのドライバーでの用紙の種類の設定や、インクカートリッジの装着間違い、を確認したほうが良いですね。

プリンタを最初に設置した時にテストプリントを行っていると思いますが、その時に異常はなかったのでしょうか？
各インクの色が正常に出ていたでしょうか？

次に質問する時は、具体的にどのように色がおかしかったのか、具体的に記載した方が良いですよ。