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プリンターが「オフライン」表示され、印刷命令を受け付けなくなりました...

プリンターが「オフライン」表示され、印刷命令を受け付けなくなりました。 OS:Windows7
プリンタ:HP社 PSC1315(複合機)

>>すべてのコントロール パネル項目プリンター

から、該当のアイコンを右クリックして、オンラインとオフラインを切り替えようと試みたのですが、”オフライン”と”オフラインーオフライン”と言う訳のわからないパターンしか選べません。
(他のプリンタアイコンは、きちんと”オンライン”と”オフライン”が選べます)

前後の状況としては、インクカートリッジが切れたようで、カートリッジの入れ替えを行い3-4枚の印刷まで出来ていたのに急にインク切れ表示が出てしまい、プリンタドライバを含むコントロールソフトがバグったんだろうと(HPの奴は巨大で重たいので)、アンインストール-再インストールしたのにこの状況が続いています。。

尚、参考までに、PCを接続しないで、単独のコピーは出来ていますので、プリンタ単独のハード故障の確率は低いと思っています。。

何か、原因が有ると思いますが、切り分けの方向性が見えません。アドバイスをお願いいたします。
Yahoo!知恵袋 4623日前
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質問者が選んだベストソリューション
ハードウェアの故障を考えなければ、Windowsかプリンタードライバーかのどちらかでしょう。

プリンタードライバーを再インストールしたとの事ですが、最新のものかは判断できませんでしたので、下記ホームページからダウンロードしてみて下さい。

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=jp&lc=ja&dlc=ja&product=374568

最新版を既に再インストール済の場合はWindows側の問題が考えられます。
インク切れで交換を行った際に、印刷中のジョブが正常に終了していない場合、スプールにデータが残っている場合がありますので、削除して下さい。

1.Print Spoolerの停止
・スタートから管理ツール、サービスを選択
・Print Spoolerを右クリック
・停止を選択
2.ジョブの削除
・スタートを選択し、検索の入力欄に「ファイル名を指定して実行」と入力し検索
・検索結果の「ファイル名を指定して実行」をクリック
・名前に「spool」と入力しOKを選択
・windows system32 spoolが表示されるので、「PRINTERS」を開く
・拡張子が.SPLを右クリック、削除
(複数ある場合は「種類」をクリックすると種類別に並ぶので一番上をクリックしてから、一番最後をShiftを押しながらクリックすると複数同時に選択出来る)
・同様に拡張子.SHDを削除
・その他のデータがある場合も同様に削除
3.Print Spoolerの開始
上記1.と同様の手順でサービスを開始

補足への追記
印刷途中のジョブが削除されるだけです。
システム等に何等問題ありません。
Yahoo!知恵袋 4616日前
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質問者が納得ハードウェアの故障を考えなければ、Windowsかプリンタードライバーかのどちらかでしょう。 プリンタードライバーを再インストールしたとの事ですが、最新のものかは判断できませんでしたので、下記ホームページからダウンロードしてみて下さい。 http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=jp&lc=ja&dlc=ja&product=374568 最新版を既に再インストール済の場合はWindows側の問題が考えられます...
4623日前view87
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http://h10032.www1.hp.com/.../c00260970.pdf
84 ページ3.78 MB
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