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上記の件で、回答をさせていただきたいと思います。

まず、ご質問者の気分を害してしまった場合は申し訳ありません。さきにお詫び申し上げます。

これから記載することはご質問者が求めている回答ではないと思いますがこの質問を見た方に誤解を招かれては困るので回答をさせていただきます。

まず、粗悪なドライブが使われているとの記載がありますが、特に粗悪ではないと思います。何が粗悪なのかはわかりかねますが、DVDドライブも消耗品ですので使う頻度が多い場合や、ほこりや湿気などにより短期間でトラブルが生じてしまう場合も考えれます。

また無償で行っている方がいるようですが、無償かどうかの判断はあくまで修理にだしサービスマンの判断になりますので必ず無償になるわけではありません。またドライブ種類はユーザーに公開をしていないためたとえドライブ種類がわかったところで何の解決にもなりません。
また東芝の窓口でどんなにあがいても窓口の対応としては購入し1年経過していれば原則有償、1年未満でメーカーの保証書、購入年月日の記載がある領収書、納品書の提示があれば無償との案内にしかなりませんので、回答を求めても無駄です。