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筆ぐるめを使おう思いましたが、住所録がなぜか使うことができません。 販売元の富士ソフトにメールで質疑をしていますが、なかなか返事がありません。
もしわかる方がいましたら、教えてください。

筆ぐるめVer１７ を去年購入し、今年使用しようとしましたら、まず住所録データを
読み込むことが出来ませんでした。そこで、新しく住所録を作成しようとしましたら、
「住所録の初期設定に失敗しました。（ー12）」の表示が出て前に進むことが出来ませんでした。
うら面（レイアウト）は正常に機能します。何がいけないのでしょうか？

そこで、再インストールを試みましたが、同様にダメでした。
また、Program FilesのFgw17のフォルダ や パプリックのドキュメントの中にある筆ぐるめのフォルダ も消した状態での再インストールでも同じでした。

パソコンは DELL Studio 540S
インテル(R) Core(TM) 2 Quad プロセッサー Q8200（4MB L2 キャッシュ,2.33GHz,1333MHz FSB）
メモリ 4GB(2GBx2)
Windows Vista Home Premium (SP1→SP２）

よろしくお願いします。

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