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iPodの同期が出来ず、iTunesに表示が出ないという問題ですね。

iPodclassicには、たびたび起こる問題の一つです。
どこまで試したかがわからないので、一通り書きますね。

まずは接続時に音が出るのでしたら本体は問題ないと思います。
下記の操作は、pcとの接続を解除している状態で行ってください。

まずは本体をリセットしてみてください。
iPod本体の電源が入っている状態で、menuボタンと決定(真ん中のボタン)を同時に3秒程押し続けます。
画面表示が消えれば成功です。その後に何らかのボタンを押せばまた電源が入ります(アップルマークが出ます)から、まずはそこで再生可能か確認してみてください。

これでダメなら、本体を手動で「disc mode」にしてから、pcに繋いでみてください。
「disc mode」にするには、上記のリセット操作で画面表示が消えた直後に、「一度ボタンを離し、すぐにmenuと下ボタンに押し変える」という操作が必要です。ボタンを押したまま待っていると、画面にチェックマークが入り、「disc mode」の表示が出ます。
操作がなれないと少しシビアですから、出来なくても何度か試してください(^^;)
「disc mode」になったら、pcと繋ぎ、iTunesに表示されるか確認してみてください。
表示が出れば、本体の初期化のボタンが出ているはずですから、それをクリックして初期化してください(本体音楽データはすべて消えてしまいますが、pcに残っていれば同期をすればOK)
少し時間がかかる作業です。

これでもダメなら故障の可能性大ですから、カスタマーセンターに連絡する事をお勧めします。

一度試してみてください。
長文失礼しました。