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ヤフオクでPCパーツ返品の要請がありました。 状況としては、当方出品...

ヤフオクでPCパーツ返品の要請がありました。 状況としては、当方出品のGTX680OCがPCに取付したが起動しないとのことです。

当方で発送の数時間前に立会人のいるもと動作チェック(ベンチソフトや負荷テストをクリアしています)

そこで、落札者様にPCすぺっくをお聞きしたところ


i7-3770
メモリ 2x8GB
電源500W

と御返事があり当方でワット計算をしたところ

※未記入のパーツは最小構成下記で計算しました※

HDD1台
ケースファン2機
USB2つ(マウスとキーボード)

最低ワット数600Wとでました。

メーカー最小電源でもOCで無い場合でも550Wとあります。



相性や故障ではなく根本的に12Vラインの不足(電源不足)だと推測できるのですがいかがでしょうか?
Yahoo!知恵袋 4140日前
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質問者が選んだベストソリューション
出品物の詳細ページに動作保証とか返品対応とか書いてたならそれ相応の対応をしないといけないだろうけど、特に何も書いていないのであれば発送前に複数の立会人の元で動作確認をしたこと、輸送中の破損などについては対応できないこと、使い方までサポートする義務は自分にはないことを明確に説明し、その上であくまで善意のアドバイスとして電源をより強力なものに交換することを提案するのが筋かと。
Yahoo!知恵袋 4125日前
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3689日前view61
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3707日前view60
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3708日前view57
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3710日前view70
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3710日前view66

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