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旧スカパーＨＤのスカパープレミアムですね
スカパープレミアムは１２４度／１２８度ＣＳです

考えられる可能性の一覧です
・アンテナに電源供給されていない
これはＢＳ／１１０度ＣＳの旧スカパーｅ２の無印のスカパーであれば、共同アンテナ（集合住宅が多い）で共同設備で電源が供給されているため
各自で電源供給するのは過剰どころか悪影響を及ぼすので電源を切る必要があります
アンテナ線を分配できるため分配器など配線機器類で端子が通電型かどうかの確認とブースター（増幅器）など別機材で供給できる場合があります。
１２４度／１２８度ＣＳのスカパープレミアムの場合は、共同アンテナも少しありますが、共聴モード設定にして電源供給を切らない限りは自動で電源供給です。
１２４度／１２８度ＣＳはアンテナ線分配不可で、アンテナ１個でチューナー（受信機）を１個しか接続できません
ダブルチューナーＤＶＲ機はアンテナを２個か２出力（出力端子が２個）アンテナが必要です、２出力アンテナは現時点でスカパーのマルチ衛星アンテナ（ＢＳ／１１０度ＣＳと合体した一体型で旧ｅ２とプレミアムを両方受信できるアンテナ）と２ルームアンテナ（１２４度／１２８度ＣＳ専用でスカパープレミアム専用）ぐらいしかありません。
当然、最初の初期設定では旧ｅ２でもプレミアムでも勝手に電源供給されるモードになっているはずなので、電源供給はプレミアムの場合は共聴設定にすると切れるというものです。
・ＴＺ－ＷＲ３２０ＰはダブルチューナーＤＶＲ機なので、シングルチューナーモードで動作させる場合は入力１がシングルチューナーモードで入力２がダブルチューナーモードです、ダブルチューナーモードは入力１と入力２の両方の端子にアンテナ線が接続されていなければなりません
上記の通り、プレミアムはアンテナ線を分配不可なのでダブルチューナーモードはアンテナが２個か２出力でアンテナ線も２本を要します
アンテナ線の入力１が上で入力２が下です、上につながれていればよいのですが、間違って下の入力２に接続されて入力１が空きの場合は、入力１で受信を判断するので受信０になります
２出力アンテナで片方のコンバーター（ＬＮＢ）だけが故障して入力１が故障で入力２が正常であっても受信０です、入力２が故障で入力１が正常の場合は１番組（１チャンネル）だけ同時録画できます、コンバーターは合体していて出力端子が別なので普通は両方同時故障が考えられます。
アンテナ２個の場合はそれぞれのコンバーターが独立しているので、どちらか片方だけ故障が考えられます。
ＴＺ－ＷＲ５００Ｐは左右にアンテナ入力端子があり、左が入力１で右が入力２です。
アンテナ線入力端子はＣＳ－ＩＦコネクタと言います
アンテナ線の入力間違いであれば入力１に切り替えればよいだけです
・衛星のスカイサービス（東経１２４度）とパーフェクＴＶサービス（東経１２８度）や水平偏波（直流１５Ｖ）と垂直偏波（直流１１Ｖ）のどれかが受信できない
衛星２個×偏波２個で合計４カテゴリありますので注意してください。

私としてはアンテナ線の入力間違いが最有力だと思います。
電源供給は説明通り、設定で確認すべきですが、それが違うのであれば端子の接続順番（入力１に接続、入力２はダブルチューナーモードで入力１を接続した後で追加です）間違いで入力２だけ接続しているのでしょう。
入力２でも電源は供給されますが、チューナー側の処理で入力１を優先処理します。
入力１は「シングルチューナーモード」と「ダブルチューナーモードのチューナー１（主チューナー）」
入力２は「ダブルチューナーモードのチューナー２（副チューナー）」です
主チューナーが作動しているときにもう１番組を予約した際に副チューナーで録画します
副チューナーで録画を始めれば主チューナーが録画終了しても副チューナーで録画を続けます。
主チューナーだけでシングルチューナーモードで動作させれば、２番組でも同時録画できませんので重複で録画できない警告が出ます。（ＬＡＮ録画ダビングのスカパーＨＤ録画のスカパープレミアムＬＩＮＫでも１番組のみですから２番組を同時にブルーレイレコーダーや外付けＨＤＤなどに録画しようとすると警告が出てできません）
入力２だけであれば、ダブルチューナーモードかつ２番組同時録画したときの２個目副チューナーに録画予約や１個目主チューナーが録画予約中に裏番組視聴で仕事を与えないと、録画も視聴もできません。
それどころか、１個目の主チューナーで受信できないわけですから、受信設定すらできず正常に受信できていないという警告が出るのは当然です。
主チューナーが正常で副チューナーがアンテナ故障で受信できない場合も２番組目が同時録画できないことでわかります。

先の意見のように電源の可能性もあるけど、プロに頼んでるんでしょ。
普通なら考えられないけどな。
それで受信できませんで終わったんですか？
原因不明なら購入元にいうしかないでしょう。

アンテナに電源を送ってないからじゃないの？
TZ-WR320Pのアンテナ電源をONまたは連動にするだけだね