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MacとWinでの文字化け 文字コード設定について 「受付窓口で受信...

MacとWinでの文字化け 文字コード設定について 「受付窓口で受信したお客様からのメールを各担当者に転送、担当者から窓口担当者へお客様へのメール返信文を送ってもらい、受付窓口からお客様へ返信」といった仕事の中で、たびたびおこる問題で困っています。
以下の様な時に文字化けが発生します。

●MacのMailで受信した文字化けしていないメールを、Winに転送すると文字化け。
●MacのMailで受信した文字化けしていないメールを、Winに転送しても文字化けなし。そのメールの返信をMacのMailで受信すると文字化け。

Macでの設定は下記に従ってISO-2022-JPへ変更しています。
http://support.apple.com/kb/TA23398?viewlocale=ja_JP

各担当者の環境はVistaとXPですが、Vistaは文字化けしてもXPだと文字化けしていないようです。ただ、XPから送られてきた返信メールをMacのMailで受信すると、下記のような文字化けをします。

ä¸—è¨˘æ‘Ωå®˚å∂£åº§ã™«ã

この文字化けは下記で修復しようとしても、文字化けメールのエンコーディングを変更しても、なおりません。
http://www.kanzaki.com/docs/jis-recover.html


文字化けが発生した最初に届いたメールを見ると、このようになっています。
content-type: multipart/mixed; boundary="----=_NextPart_000_0001_01CB6DBD.3C4FA450"

このメールを転送すると、こうなります
Content-Type: multipart/mixed; boundary=Apple-Mail-2--167249330

ちなみにMacのMailで、新規メールを送信すると、こうなります
Content-Type: text/plain; charset=iso-2022-jp

なんとか解決できないものでしょうか?
知恵をおかしください。
Yahoo!知恵袋 5180日前
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質問者が選んだベストソリューション
プロファイル追加なんてめんどくさい事しなくてもTBにアカウント追加で十分対応できますよ。追加アカウントを作る際に違う送受信者名にすればいいだけですから。

Encoding の bug の問題は利用者の設定とは次元が違う話なので、どうしてもなんとか Mail. app でと言う事なら Apple の中の人に公式フォーラムで質問するしかないでしょうね。あるいは知恵袋の「コンピューターテクノロジー」カテゴリに誰か知っている人がいるかも。

=======

Mail app が悪さをしているのかもしれません。Win との互換で何かと問題がある事がわかっています(改行設定など)。何とかしてほしいと要望を上げている人は多いですが今のところそのままのbugもあるようです。

受付でMac使用、他部署でWin 使用のようですが、メール限定でもいいので安物のWinマシン(Netbookで十分)を受け付け用に購入するのが面倒がなくていいんじゃないかなと思います。中古なら2万円ぐらいであるのでは。精神的ストレスと問題解決にかかる時間をコストに換算すれば安い買い物かと思います。

もし受付がどうしてもMacでないとだめならThunderbirdの利用を考えればどうでしょうか。できればWin側も受付からのメール転送はThunderbirdで対応すれば問題は少ないと思います。コストもかからないし。
Yahoo!知恵袋 5173日前
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4334日前view78
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4608日前view75
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