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充電器を直接、携帯の充電端子に接続しているようですが、周りの方で、同じauの充電器を持っている人に、充電器を借りて差し込んでみて、うまく充電できるようであれば、あなたの充電器（ACアダプタ）側の端子が悪い可能性があります。それでもうまく充電できないのであれば、卓上ホルダ（別売りだったと思います）にのせてみて、充電できるのであれば、あなたの携帯本体の充電端子が破損している可能性があります。携帯電話本体の充電端子を見てみてください。金色の端子部分が折れ曲がったり、欠けたりしていませんか？汚れが多く付着していませんか？端子が破損している場合は、メーカー修理が必要になってしまいます。auショップでは、端子が破損していると、データの抜き出しが難しいので、事前にマイクロSDなどにデータを保存しておくことをオススメします。