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au⇔S004の不具合?友人の携帯なんですが、auの今年出たソニー・...

au⇔S004の不具合?友人の携帯なんですが、auの今年出たソニー・エリクソンのS004を 夏に買って まだ2ヶ月も経っていないのに 故障のような不具合が見られてます。 ◎充電していると、ものすごく熱くなる◎充電が終わってコードを抜いた状態でも 充電マークが点滅 ◎電源落ちが頻繁 などの症状です。、auショップに持っていったところ、「今のところ、そんな例が出てないので、普通の修理ですね(個人の過失のような言い方)」と言われたらしく修理代?→約2000円修理期間→もし預けてる期間に不具合が見られなかったら最大2ヶ月かかるとのこと納得がいかなかった友人は、お客様センターにも問い合わせたところ「ショップが対応した通りになりますね」とのこと。ちなみにこの友人は、そんなに荒く携帯を使っているわけでなく、電話もネットも全然しません。買ってまだ3ヶ月も経っていないのに、修理代をとったり。何か対応変じゃないですか?そこで何か方法がないかなと思い、質問させていただきます(^_^;)ショップにしてもコールセンも、ちょっと対応が ひどいんじゃ…と思ってしまったんですが。。私だけでしょうか?SO004の不具合はかなり見られてるいるのに (知恵袋等)なぜ au又はソニーからリコール対象機種などにされないのでしょうか?事故が起きてからでないと、動かないのですかね?回答よろしくお願いします。
Yahoo!知恵袋 5053日前
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質問者が選んだベストソリューション
残念ながらショップの対応は間違いではありません。2ヶ月はいい過ぎですけど。修理対応が原則なので、預ける他ないかと。それでも改善されなければ3ヶ月以内なら交換は可能です。ただ期間もそうないと思いますので、ショップの方に相談してください。また2千円は意味不明です。ICカード再発行なら納得いきますが、修理でまず2千円はないですね。もう一度確認された方がいいと思います。保証は3年あります。保険入られてるなら、水濡れ、全損出ない限りお金はかかりません。
Yahoo!知恵袋 5046日前
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質問者が納得出来る場合と出来ない場合があります。 出来る場合は ・3Gまたは3G+WiMAX機種である。 (機種番号がISまたはISWで始まるもの。最近売られているLTE端末は契約変更・SIM交換が必要なのでショップに行かなければならない) ・キャリア内ロックがかかっていない。 (サムスンなどの海外メーカーや、ソニーの機種はかかっていません。これがかかっているとショップでロッククリアして貰わないといけない。) ・SIMカードの形状が同じ。 (miniSIMなど、形状の違うものがあります。違っているとショップでSIM交...
4047日前view36
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質問者が納得機種変更手数料もいりませんし、シンプルでは、解除料もいりません。 「誰でも割」を解約したわけではなく、更新月もそのままですので。 _______________ iPhone4Sの機種代は毎月割不適用時 の一括価格16GB 51,360円、32GB 61,680円、64GB 72,000円 だそうですので、一括で払われる場合は、 32GB 61,680円 を店頭でとなります。一括払いにされましても毎月割(料金より最大24ヶ月割引)は、適用されます。 24回払いにされますなら、月2570円払いで、店頭で払うも...
4510日前view60
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質問者が納得・携帯電話の電源off⇒on ・microSDの抜き差し で復旧しないなら、少なくともその携帯で再生できるようには戻せないでしょう。 ※PC使ってのデータ修復は可能性ありますが
4514日前view68
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質問者が納得スマートフォンにはしない方が良いです。 S006のブラックを探し続けて下さい。 無かったら白ロムを http://www.musbi.net/k/keitai/
4507日前view62
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質問者が納得IS12Fや、IS12Mは、micro au ICカード対応なので避けた方が無難。 EVO ISW11HTや、PHOTON ISW11Mは、ICカードに非対応なので避けた方が良い。 XPERIA acro IS11Sや、IS06なら、ロッククリアも不要かもしれないのでお勧めしたい。
4521日前view56

取扱説明書・マニュアル

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http://www.au.kddi.com/.../s004_torisetsu.pdf
162 ページ27.33 MB
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